Таким образом они нарушают права человека и навлекают на себя угрозу привлечения к ответственности. Ведь работник, которого уволили с работы, что делать, обычно не догадывается. Он не знает, что у компании будут серьезные проблемы, если он обратится за защитой своих прав. Какие могут быть причины увольнения Для начала выясним, какие законные причины увольнения по инициативе работодателя предусмотрены трудовым законодательством.
Незаконное увольнение с работы, куда обращаться если вас уволили незаконно?
Может ли быть незаконным увольнение, если работник сам пишет заявление об этом? В отдельных случаях работодатель может оказывать давление на человека с целью заставить его написать заявление на уход.
Это может быть создание неблагоприятных условий на работе (перевод в другое помещение), моральное давление (придирки, замечания), лишении премий, подведение работника к увольнению «по статье» и т.д.
Если работник чувствует, что на него оказывают давление необходимо начать собирать доказательства еще до увольнения.
Это могут быть различные бумаги (приказы, служебные записки), диктофонные записи разговоров с работодателем и т.д.
Также незаконным увольнением считается случай, когда работник написал заявление об увольнении, а затем передумал, но работодатель отказался вернуть заявление, мотивируя это тем, что уже пригласил другого работника.
Куда обращаться если незаконно уволили с работы
- 1 Увольнение по закону
- 2 Незаконные основания увольнения
- 3 Распространенные случаи
- 4 Что делать работнику
- 5 Решение суда в пользу сотрудника
- 6 Последствия для работодателя
- 7 Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь
Увольнение может произойти по разным законным причинам: волеизъявлению сотрудника, прекращению договора труда, сокращению и прочим.
Внимание
Возникают ситуации, когда расчет работника не обоснован законом.
Трудоустроенный человек должен быть осведомленным в том, что делать при незаконном увольнении с работы.
Зная свои права, любой подчиненный оспорит неправомерные решения руководства.
Увольнение по закону Трудовой кодекс предусматривает расчет работника по регламентированным причинам.
Полный перечень оснований для расторжения договора труда прописан в разделе 13 (общий список – 77 статья ТК РФ).
Что делать если хотят уволить с работы? – полезные советы в 2018 году
Важно
Также нельзя за один и тот же проступок наложить два взыскания (например, выговор и увольнение).
- Увольнение как не прошедшего аттестацию.
Если проверку на соответствие занимаемой должности проводили только в отношении одного работника, то это незаконно.
Проводить необходимо аттестацию всего отдела (направления работы), либо всех работников предприятия.
Также должна быть соблюдена процедура проведения аттестации.Если работника уволили по законным основаниям, но при этом нарушили установленную законом процедуру, это также может служить поводом для оспаривания расторжения договора.
Например, несоблюдение сроков предупреждения при сокращении штата.
По инициативе работника Инициатива работника это написание заявления на увольнение по собственному желанию.
Что делать при незаконном увольнении с работы?
- совершение хищения чужого имущества или растрата на работе (при наличии приговора или решения суда);
- нарушение требований охраны труда, если оно привело к тяжким последствиям;
- виновные действия материально ответственного лица, которые привели к утрате доверия со стороны руководства;
- наличие неурегулированного конфликта интересов;
- совершение аморального проступка, несовместимого с должностью учителя или воспитателя;
- предоставление при трудоустройстве подложных документов об образовании, квалификации или стаже.
Кроме того, существует ряд причин, которые относятся строго к руководителям организации, например смена собственника компании или принятие директором необоснованного решения, которое нанесло ущерб фирме.
Этот перечень является открытым, поскольку п. 14 ст.
Что делать, если вас хотят уволить
Признание увольнения незаконным: основания и особенности Перечислить абсолютно все основания, по которым увольнение обязательно будет признано незаконным, весьма проблематично.
Каждая ситуация должна рассматриваться в индивидуальном порядке. Но чаще всего встречаются следующие случаи, когда суд становится на защиту интересов истца:
- Увольнение без наличия законных причин.
Полный перечень законных оснований, по которым работник может быть уволен по желанию только нанимателя, содержится в статье 81 Трудового кодекса РФ.
Среди основных из них: ликвидация предприятия, сокращение трудового штата, нарушение трудовой дисциплины, несоответствие квалификации сотрудника занимаемой им должности и др. Однако чтобы суд признал увольнение законным недостаточно, чтобы в трудовой книжке уволенного фигурировало основание, которое относится к категории законных.
Если вас вынуждают уволиться
Они могут быть следующими:
- ликвидация организации или сокращение штата;
- работник не соответствует занимаемой должности, неоднократно не выполняет свои прямые трудовые обязанности;
- прогулы, нахождение на рабочем месте в нетрезвом виде;
- совершение кражи на рабочем месте;
- предоставление работодателю поддельных документов и т.д.
При этом для каждой конкретной причины существует порядок увольнения, нарушая который работодатель может понести административное наказание.
Ниже рассмотрим конкретные причины, когда можно уволить сотрудника без его согласия и как сотруднику защитить свои интересы.
Увольнение при несоответствии занимаемой должности Сотрудник не может быть уволен в связи с несоответствием занимаемой должности, если ему об этом просто сообщили в письменной или устной форме, но часто сотрудники об этом не знают. В п. 3 ст.
Куда жаловаться на работодателя, чтобы вас услышали: 4 инстанции, где стоит «искать правду» + как составить жалобу + куда отправлять + что ждет работодателя? Бонус+: список ресурсов, которые помогут обнародовать конфликт.
Работа занимает значительную часть нашей жизни. В лучшем случае она является делом «для души и сердца», что к тому же приносит доход. К сожалению, куда чаще на рабочем месте трудящимся приходится сталкиваться не с лучшими условиями труда и заработной платой.
Работодатели не гнушаться нарушать права: начиная от банального сокращения обеденного перерыва, заканчивая незаконным увольнением или невыплатой заработной платы.
Пожаловаться на работодателя решаются единицы. Прежде всего потому что не знают, что и как нужно делать, чтобы отстоять свои права. Также по причине незнания, что же именно руководство обязано обеспечивать. Третья причина – наличие в штате многих фирм «своего» юриста, с которым человек без юридического образования не хочет сталкиваться тет-а-тет.
Последние две причины вам поможет исключить внимательное изучение Трудового кодекса и консультация в юридической фирме. А вот незнание того, как защищать свои права, устраним прямо сейчас с помощью этой статьи-руководства.
Ведь кто, если не вы, будет исправлять эту довольно печальную статистику?
Что может заставить пожаловаться на работодателя?
Трудовой кодекс (https://base.garant.ru/12125268 ) обозначает ряд прав, которые обязан обеспечить работникам руководитель.
Ряд из них регулярно не соблюдается. Это происходит настолько часто, что даже считается чем-то нормальным и привычным:
Какие права обычно нарушает работодатель?
Формулировки выше звучат несколько «пространственно». Как понять, что в вашем случае вы имеете полное право пожаловаться на работодателя и запустить тем самым серьезный юридический процесс?
Вот пример ситуаций, в которых молчать не стоит:
- Работодатель отказался заключать такой важный документ, как трудовой договор (хотя это нарушение считается буквально повсеместным, вам не стоит смиряться с ним).
- Зарплату не выплачивают в установленный срок или в полном объеме.
- Вам предлагают получать зарплату «в конверте».
- Работодатель отказывается оплатить отпуск или больничный, а также в случае, когда выплата значительно задержана.
- Работодатель принуждает вас работает сверхурочно, при этом не доплачивая за это.
- После увольнения вам не возвращают трудовую книжку.
Это только часть списка нарушений, которые могут стать поводом пожаловаться. Если ваши права ущемляют, не стоит молча терпеть или просто менять место работы. Не бойтесь постоять за себя! Тем более, все не так сложно, как вы могли представлять.
Как понять, кому и куда жаловаться на работодателя?
Есть ряд инстанций, в которые вы можете пожаловаться на несправедливое обращение работодателя.
Для тех, кто не знал: всегда принято начинать «снизу», т. е. обращаться сначала в низшие инстанции и далее двигаться вверх. Если вы сразу хотите пожаловаться «начальнику начальников», обращение все равно передадут «вниз» на рассмотрение. Зато бумажной волокиты будет больше.
Как понять, кому пожаловаться в первую очередь?
- В 95% случаев вам стоит сначала обратиться в местную трудовую инспекцию . Это основная инстанция, которая регулирует соблюдение трудовых норм и прав.
- Очевидно, что пожаловаться в прокуратуру можно по более серьезным причинам + когда в трудовой инспекции вам не смогли помочь. Отправляйтесь в инспекцию в случае, если , заставляют работать в нерабочее время (бесплатно), а также в ситуациях, которые являются преступлением.
- Чтобы пожаловаться в полицию , нужно иметь особенные основания – уверенность и доказательства того, что работодатель совершил или готовиться совершить преступление. К примеру, когда из-за его халатности кто-то получает травму, а сам начальник скрывает это.
- Суд
– последняя инстанция, куда вы можете пожаловаться на работодателя. Если в предыдущих организациях вам помочь не смогли, готовьтесь подавать иск против начальника.
Учтите, что обращение в суд потребует от вас иметь особо серьезную доказательную базу. Также если в фирме есть свой юрист, вам также стоит нанять специалиста, который защитит ваши интересы.
Жалоба на работодателя в трудовую инспекцию
Трудовая инспекция – первая инстанция, в которой вы можете пожаловаться на работодателя. Эта государственная организация создана специально для того, чтобы контролировать выполнение положений Трудового кодекса.Многие почему-то убеждены, что искать справедливость в гос. конторах не стоит. Первая причина – привычная неприветливость гос. служащих. Во-вторых, россияне внутренне убеждены в стереотипе, что «у кого деньги, тот и прав». Потому выступать против предпринимателя (владельца фирмы) готов не каждый.
Однако именно в трудовой инспекции вы можете пожаловаться на нарушение таких прав:
- нет трудового договора;
- вам не дают делать ту работу, которая прописана в вашем трудовом договоре;
- задерживают з/п, больничные, отпускные либо меняют их срок/размер выплаты;
- не пускают в отпуск;
- вам урезают время обеденного перерыва или лишают его вовсе;
- нарушают условия труда;
- отсутствует соцстрахование (в ситуациях, когда это право предоставляется законом);
- прочие нарушения КЗоТ (https://kzotrf.ru/ )
Итак, как вы можете подать жалобу в инспекцию труда?
Шаг 1. Какие нормы регулируют право обращаться в трудовую инспекцию?
Чтобы на своего работодателя, вам необязательно иметь особые юридические познания. Но все же стоит знать, что ваше право обратиться в эту службу регламентировано ст.356 Трудового кодекса РФ.
В этой норме прописано, какие полномочия имеет данный государственный орган.
С полным текстом вы можете ознакомиться тут : https://trudinspection.ru/st/g57/st356
Если сократить текст до двух тезисов, получим:
- инспекция труда принимает жалобы от всех граждан, чьи трудовые права нарушают.
- делает все необходимое, чтобы устранить возникшие ситуации нарушения КЗоТ, а также их последствия.
Шаг 2. Определяемся, куда обращаться с жалобой на работодателя.
Если вы хотите обратиться в трудовую инспекцию, пожаловаться можно такими способами:
Шаг 3. Как правильно пожаловаться в трудовую инспекцию?
Если вы решили пожаловаться лично или по почте, вам предстоит создать бумажное обращение в трудовую инспекцию.К нему выдвигают такие требования:
- необходимо указать данные той трудовой инспекции, куда вы отправляете жалобу, в верхнем правом углу (исключение – если вы обращаетесь к конкретному должностному лицу);
- ниже в правом верхнем углу вы указываете свои реквизиты – Ф.И.О., адрес проживания;
- далее следует текст жалобы в свободной форме – с деталями происшествия, но без излишеств;
- жалоба заверяется датой и вашей подписью./li>
Образец жалобы в трудовую инспекцию:
Шаг 4. В какие сроки будет рассмотрена жалоба?
Для начала стоит отметить, что строгого срока обращения в трудовую инспекцию после того, как ваши права нарушили, нет. Это весомое отличие по сравнению с судом, у которого этот самый срок строго ограничен (подробнее – в соответствующем разделе статьи).
Что касается срока рассмотрения жалобы, то вам должны дать ответ в течение месяца – в письменном виде (на почтовый или электронный адрес). В крайне редких ситуациях этот период может быть продлен, однако не больше, чем до 60 дней в целом.
Шаг 5. Что ждет работодателя?
Когда вы решаете пожаловаться на работодателя, конечно, возникает волнующий вопрос: а какие последствия вашего поступка его ожидают?
- После жалобы в трудовой инспекции обязаны отправиться на фирму с проверкой по факту нарушения закона. Если информация подтверждается, работодателю выписывают предписание , направленное на устранение нарушений. Руководство обязано выполнить его в 10-дневный срок.
- Трудовая инспекция вправе привлечь работодателя и к финансовой ответственности – ему могут выписать довольно крупный штраф (размер зависит от характера нарушения).
- Провинившегося руководителя даже могут отстранить от работы на время или уволить навсегда.
- Работа всего предприятия в целом может быть остановлена на некоторый срок.
- В исключительных случаях работодателя ожидает уголовная ответственность.
Шаг 6. Почему обращение могут отклонить?
Как упоминалось выше, вашу жалобу могут и не рассмотреть в трудовой инспекции по таким причинам:
- текст жалобы содержит множество ошибок, нецензурную брань и грубые выражения;
- ваши или работодателя данные указаны не полностью;
- в жалобе нет конкретных аргументов, доказательств, так сказать «состава преступления»;
- жалоба просто-напросто не была получена (сбой при онлайн-обращении, отправка обычного письма вместо заказного и т. д.).
Прокуратура: куда жаловаться на работодателя?
Чтобы , нужно иметь серьезные причины. В их список попадает любое нарушение законов трудовых прав работников.
Чаще всего речь идет о двух из них:
- вас уволили не по закону;
- вам не заплатили зарплату.
Стоит отметить, что такие нарушения можно решить, обратившись в трудовую инспекцию, это займет меньше сил и времени. Но если вам там не смогли помочь или вы хотите действовать «по-крупному», вам предстоит пожаловаться в прокуратуру. Как это правильно сделать?
Пожаловаться вы можете в ту прокуратуру, которая соответствует месту расположения предприятия, на котором и возник конфликт. Нужный адрес ищите тут: https://www.genproc.gov.ru/contacts/map/?DISTR=&SUBJ=
Благодаря тому, что новые технологии успели проникнуть и в сферу государственных учреждений, пожаловаться в прокуратуру можно даже через интернет. Для этого обратитесь на сайт той прокуратуры, которая соответствует вашему месту жительства (ищите по ссылке выше). К примеру, для жителей Рязани ссылка такая: https://www.prokrzn.ru/chamber/schedule
Интересно, что даже обращаясь с жалобой в прокуратуру, вы не должны придерживаться какого-то конкретного образца заявления. Как и жалоба в трудовую инспекцию, бумага для прокуратуры должна быть написана деловым языком и содержать нужную информацию.
Для официальных обращений используют исключительно белую бумагу формата А4.
Кроме конкретных данных, также стоит указать, на кого именно вы хотите пожаловаться. Не лишним будет добавить и адреса их проживания, если вы располагаете такой информацией.
Состоять ваша жалоба будет из нескольких основных частей:
- Название территориального органа, в который вы обращаетесь, а также ваши данные в правом верхнем углу.
- Текст жалобы с указанием конкретных фактов, которые стали для неё основанием.
- Указание, кого вы считаете виновным в нарушении закона.
- Дополнительные документы , которые относятся к делу.
- Заверение в виде указания даты и подписи .
Важно : вы можете пожаловаться анонимно, что актуально для многих людей, что не хотят «уходить по-плохому» или заработать славу скандалиста. В этом случае в жалобе нужно указать, что не хотите себя афишировать. Тем не менее личные данные в самом обращении вы указываете в любом случае!
Особенности онлайн-обращения
Если вы отправляете жалобу через сайт, также требуется указать Ф.И.О. и адрес проживания, куда вам направят ответ. Дополнительные документы вы будете прикладывать с помощью формы приложения файлов к письму, которая расположена под основным текстом.
Обратите внимание на эти важные моменты, перед тем как пожаловаться онлайн:
- Жалобы с нецензурными выражениями и ошибками будут отклонены.
- Также не будут рассмотрены заявления без указания каких-либо требований или предложений.
- Может случиться так, что ваша жалоба на работодателя должна рассматриваться не тем лицом, которому вы её отправили. В этом случае оно будет перенаправлено, что займет до 7 рабочих дней.
- Будет отклонено обращение, составленное без соблюдения норм письма: без пробелов между словами, написанное с зажатой клавишей «Caps lock», с «мусорными» символами в тексте (@#$&}{…).
Если вы «пожаловались по правилам», ситуацию будут рассматривать наравне с теми, о которых сообщили по почте или при личном посещении. А вот ответ вам могут направить не только на обычный адрес, но и на электронный. Этот момент вы указываете при создании жалобы в прокуратуру.
Шаг 3. В какие сроки будет рассмотрена жалоба?
Как и при жалобе в трудовую инспекцию, реакция на заявление последует в течение 30 дней с того момента, как вы обратитесь в прокуратуру.
Если же по вашему обращению будет дан отказ в проведении проверки, вам все равно придет официальный ответ. Кроме самого факта отказа, он будет содержать и подробное пояснение причины.
Стоит знать : прокуратура – самостоятельная организация. Потому пожаловаться на неправомерные действия территориального органа реально лишь в Генеральную прокуратуру.
Шаг 4. Что ждет работодателя?
Если в прокуратуре решат, что основания для возбуждения дела после работодателя есть, дальше вам делать ничего не придется. Сотрудники госучреждения сами займутся привлечением виновных к ответственности. Меру «наказания» в прокуратуре определяют самостоятельно, но принимая во внимание ваши требования. Работодателя могут привлечь как к административной, так и уголовной ответственности.
В любом случае ответ о том, какое решение по жалобе принято, будет вам отправлен в письменном виде. Это право регулирует ст.10 ФЗ РФ.
Стоит отметить, что параллельно с жалобой в прокуратуру, вы можете пожаловаться в суд. О том, как правильно это сделать, читайте в соответствующем разделе статьи.
Жалуемся на работодателя в налоговую инспекцию
Если вы хотите пожаловаться на проблему, которая касается финансов – вам дорога в налоговую инспекцию.
Жалоба может базироваться на таких нарушениях закона:
- с вами не заключили трудовой договор;
- вы знаете, что у фирмы двойная бухгалтерия;
- вы имеете информацию о том, что работодатель предоставляет ложные налоговые отчеты;
- вам не выдают форму НДФЛ;
- работодатель не выплачивает зарплату.
Любая из этих причин – достойный повод пожаловаться в налоговую службу. Стоит отметить, что часто они приводят не к одному «пострадавшему», а ущемлению прав всего коллектива. В этом случае можно подать коллективную жалобу, что будет еще эффективнее.
Шаг 1. Определяемся, куда обращаться с жалобой.
Чтобы пожаловаться на работодателя, вам нужно обращаться в налоговую инспекцию в регионе регистрации фирмы.
Сделать это можно такими способами:
- лично посетить учреждение (адрес ищите тут — https://service.nalog.ru/addrno.do );
- с помощью заказного почтового отправления (адреса также по ссылке выше);
- с помощью онлайн-обращения (https://www.nalog.ru/rn77/service/obr_fts/ );
- пожаловаться, позвонив на горячую линию (номера ищите в контактах того территориального подразделения, куда обращаетесь).
Шаг 2. Как правильно создать обращение?
Жалоба в налоговую службу составляется по тем же правилам деловой переписки, что в трудовую инспекцию и прокуратуру. Но стоит иметь в виду, что вы обязаны приложить имеющиеся доказательства вины работодателя.
К ним можно отнести такие материалы:
- любые платежные ведомости;
- выписка с банковского счета, если работодатель пересылает «черную» зарплату туда;
- справка из бухгалтерии, которую вы можете запросить под предлогом получения потребительского кредита;
- аудио и видеозаписи, подтверждающие факт сокрытия налогов или невыплаты зарплаты.
Стоит отметить, что также имеют вес показания свидетелей нарушений выплаты налогов работодателем (в том числе, уже уволившиеся сотрудники).
Шаг 3. Сроки рассмотрения и последствия жалобы
О том, принята ли в работу ваша жалоба, придет письменный ответ в течение месяца. Даже если проверка по какой-то причине по истечении этого времени еще не проведена, вы все равно получите промежуточный отчет.
Результатом принятой в работу жалобы является внеплановая проверка работодателя. Если в её ходе будут обнаружены нарушения, вашего начальника может ждать не только административная, но и уголовная ответственность.
Что важно конкретно для вас – налоговая инспекция обязует руководителя не только устранить нарушения закона, но и возместить весь причиненный ущерб (выплатить оклады, отпускные, компенсации, укрытые от инспекции налоги).
Как правильно пожаловаться в суд на босса?
Крайний случай – обращение в суд. Прибегать к нему стоит в серьезных случаях, а также рекомендуется заручаться поддержкой профессиональных юристов (по крайней мере, получить у них консультацию).
Существование ограничения по срокам (об этом ниже) и необходимость в доказательной базе – это минус идеи пожаловаться в суд. Большой плюс – возможность стребовать не только невыплаченные деньги, но и компенсацию морального ущерба.
Шаг 1. В какой суд нужно обращаться с жалобой и как это сделать правильно?
С жалобой на работодателя обращаются в суд, который соответствует местонахождению организации, либо же её филиала. Нужный адрес ищите тут: https://www.sydrf.ru
Исковое заявление подают лично либо направляют заказным письмом на адрес того суда, который вам необходим.
Иск касательно работодателя должен включать такие составляющие:
- Данные того суда, в который вы обратились с жалобой (полное название, адрес).
- Ваши данные (Ф.И.О., адрес проживания и телефон).
- Полные контактные данные работодателя.
- Описание нарушения трудового права работника или целого коллектива.
- Доказательства, которые подтвердят ваши слова.
- Ваши требования к работодателю (чаще всего – выплатить те деньги, что вам должны + материальный ущерб).
- Также в исковом заявлении указывается список дополнительных документов, которые вы обязаны предоставить.
Полезная информация : внимательный человек обратит внимание, что мы не сказали о выплате госпошлины. Дело в том, что, если жалоба касается возмещения оклада, который не выплатил работодатель, госпошлину вы платить не будете.
Какие документы нужно приложить к исковой жалобе?
- Трудовой договор.
- Справка из бухгалтерии о размере зарплаты.
- Ведомости о различных дополнительных выплатах (бонусы, премии).
- Расчет по задолженности выплат работодателем.
- Приказы (о начале работы, о премиях – если они были).
Шаг 2. В какие сроки будет принято решение по жалобе?
Когда иск принимается в работу, срок решения по подобному делу составит 2 месяца.
Важно : существует такое понятие, как «срок давности». Вы можете пожаловаться на работодателя в суд не позже чем через 90 календарных дней после того, как было совершено нарушение трудового закона. Но если вас волнует восстановление после незаконного увольнения, срок обращения уменьшается до 30 дней.
Стоит отметить, что иногда по истечении срока давности подачи жалобы, суд все равно рассматривает обращение. Однако это больше исключение из правил, потому не стоит на него рассчитывать.
Шаг 3. Что ждет работодателя?
Какие последствия могут ожидать работодателя? Либо иск удовлетворят и ему придется выполнить указание суда (восстановление человека на работе или выплата заработной платы), либо жалоба работника будет признана недействительной.
Стоит понимать, что наличие опытных юристов у работодателя действительно играет важную роль. Чтобы достойно «сразиться» иногда мало быть правым. Если же вы будете иметь весомую доказательную базу, да еще и заручитесь поддержкой специалиста, работодатель будет привлечен к административной или уголовной ответственности.
Защита трудовых прав. Куда жаловаться на работодателя?
Как написать жалобу? Правила оформления.
Куда жаловаться на работодателя, если вы хотите обнародовать нарушение прав?
Иногда, куда жаловаться на работодателя, вопрос возникает не только из-за стремления «получить свое», но и из желания поставить наглого босса на место. Для того чтобы это сделать, иногда достаточно обнародовать конфликт, сообщив об этом в газету, на форумах, сайтах отзывов.
Редко, но и такие шаги могут стать поводом для разбирательств и внеплановых проверок. Но чаще они нужны просто из желания «сделать гадость».
Стоит ли так поступать вам – решайте сами. Если вы думаете, что это хорошая идея, вам подойдут такие ресурсы:
- https://otrude.net
- https://orabote.top
- https://www.vnutri.org
- https://antijob.net
Жалоба на работодателя – то, в чем нужно найти «золотую середину». Нет смысла бежать в суд, если вам просто задержали зарплату. Но и в случае грубого нарушения трудовых прав писать обиженные посты в Facebook и пускать всё на самотек – плохая идея.
Случаи нарушений прав потребителей сегодня нередки и происходят повсеместно. Чтобы обезопасить себя от противоправных действий продавцов необходимо знать в каких случаях права потребителя нарушаются и куда жаловаться на их нарушение.
Распространенные примеры нарушений
Предоставление товара ненадлежащего качества, который не соответствует заявленным при продаже характеристикам
Сюда относятся продукты с просроченным сроком годности, техника с неисправными или недостаточного качества комплектующими, одежда и белье с неровными швами и т.п.
Отказ в удовлетворении требований покупателя
Статья 18 закона «О защите прав потребителей» предоставляет потребителю право при продаже товара ненадлежащего качества в качестве компенсации потребовать у продавца замены либо ремонта товара, или возврата потраченных средств на свое усмотрение. Нередко продавец отказывает в замене товара и возврате средств, взамен ремонтируя самовольно некачественный товар. Но покупатель не обязан принимать отремонтированное изделие, если ему более удобен другой способ компенсации.
Отказ от принятия претензий в случае поврежденной упаковки и отсутствии товарного чека
Поврежденная упаковка не является поводом для отказа удовлетворения требований потребителя в случае покупки товара ненадлежащего качества. Если отсутствует кассовый или товарный чек, факт покупки товара у конкретного продавца можно доказать банковскими реквизитами, свидетельскими показаниями, фирменной упаковкой и гарантийным талоном и т.п.
Растянутые сроки проведения экспертизы качества товара
Инструкция по составлению жалобы
В верхней части документа указывается на чье имя составляется жалоба (обычно городской или районный прокурор), месторасположения лица и название документа.
В основной части описываются:
- обстоятельства приобретения (когда и где был куплен товар),
- подтверждение приобретения у заявленного продавца (кассовый чек, договор и т.п.),
- описание неполадок товара,
- отмечание ст. 18, 20, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» , на основании которых осуществлялся возврат,
- обстоятельства отказа продавца удовлетворить законные требования потребителя,
- просьба, которую нужно выполнить на основании вышеизложенного.
В заключительной части пишется список приложенных к жалобе документов, ставится подпись и дата составления.
Все интересующие вопросы можно задать в комментариях к статье
О том, куда жаловаться на работодателя, говорилось и говорится много, однако этот вопрос неизменно возникает у многих трудящихся. Почему-то принято считать, что в настоящее время, когда большинство компаний перешли в частные руки, работник совершенно не защищен и практически бесправен. Это далеко не так. Пожаловаться на работодателя можно и нужно, если в отношении вас были совершены неправомерные действия. А вот о том, куда именно можно пожаловаться, речь пойдет ниже.
Жалоба на работодателя
Согласно действующему законодательству, работодатель обязан официально трудоустроить работника, заключив с ним трудовой договор, и предоставить ему ряд социальных гарантий, предусмотренных действующим законодательством для работающих граждан. К сожалению, далеко не всегда работодатели исполняют эту обязанность, и далеко не всегда кадровая политика предприятия реализуется в рамках правового поля.
В случае если вам отказано в заключении трудового договора, хотя вы фактически приступили к выполнению своих должностных функций, или же вас лишают прав, предусмотренных трудовым законодательством (не предоставляют отпуск, в том числе по беременности и родам, отказываются принимать больничный лист; нарушают порядок и сроки выплаты заработной платы; неправомерно увольняют и т. д.), вы имеете право отстаивать свои интересы как самостоятельно, так и действуя через своего представителя. Помните: нарушение прав, закрепленных законом в отношении работающих граждан, влечет за собой наступление для работодателя административной, гражданско-правовой и даже уголовной ответственности - в зависимости от тяжести совершенного правонарушения.
Жалоба на работодателя является основанием для проведения в отношении указанного лица проверки уполномоченным органом, применения в отношении нарушителя санкций и восстановления нарушенных прав работников.
Куда писать жалобу на работодателя?
Теперь вернемся к вопросу о том, куда можно пожаловаться на работодателя. Ответ на него напрямую зависит от того, кем именно нарушаются ваши права. Давайте будем справедливы и отметим: несмотря на то что за трудовые отношения внутри организации отвечает собственно сама организация в лице непосредственного руководителя, далеко не всегда он обладает полной информацией о происходящем в подведомственном ему учреждении. Как следует поступить?
Не знаете свои права?
- Если вам отказали в реализации какого-либо права, например в отношении кадровых вопросов, не нужно сразу бить тревогу и обивать пороги всех инстанций. Достаточно просто написать жалобу на имя руководителя. Жалоба составляется на имя руководителя организации в простой письменной форме, никаких требований к изложению или оформлению жалобы законодательством не предусмотрено. Эту жалобу вы можете передать руководителю лично. В случае если вы работаете на крупном предприятии и на аудиенцию к начальству так просто не попасть, можно отдать жалобу в приемную (канцелярию). Не забудьте о правиле 2 экземпляров: на вашей копии жалобы секретарь (или иное лицо, ответственное за прием корреспонденции) должен проставить дату получения жалобы и подпись, что будет свидетельствовать о принятии документа.
Если вашу жалобу принять отказываются, можно направить ее почтой, сохранив квитанцию об отправке. Лучше всего направить заказное письмо с уведомлением, чтобы вам вернулось извещение о его вручении или об отказе в получении. Эти документы пригодятся при дальнейшем разбирательстве.
Куда пожаловаться на работодателя, если руководителем меры приняты не были или о нарушении ваших прав руководителю организации было известно?
- Обращаемся в Государственную инспекцию труда - это орган, уполномоченный государством на осуществление надзорной деятельности в части исполнения всеми работодателями норм трудового законодательства. Этот же орган власти наделен правом расследования дел об административных правонарушениях и принятия решений о применении к работодателям мер административного воздействия. Помимо этого, в установленных законом случаях Государственная инспекция по труду осуществляет консультационную деятельность на вверенной ей территории, помогает обратившимся с трудовыми спорами гражданам в составлении необходимых документов, в том числе и в судебные инстанции, а также может направить своих специалистов для выступления в суде в качестве экспертов и свидетелей.
Таким образом, если ваши права после обращения к руководителю организации восстановлены не были, необходимо обратиться в Государственную инспекцию труда, подав письменную жалобу на недобросовестного работодателя.
Составляем жалобу
Как написать жалобу? Она составляется в свободной форме. В «шапке» укажите наименование государственного органа, в который жалоба подается, а также свои имя, фамилию и отчество, место жительства и контактный номер телефона, чтобы с вами можно было оперативно связаться. В основной части жалобы изложите суть проблемы, укажите на предварительное обращение к руководителю организации за восстановлением своих прав и полученный (или не полученный) ответ от него. В жалобе обязательно нужно отразить наличие свидетелей (если они имеются), а также имеющиеся у вас доказательства нарушения ваших прав (в случае их наличия). В качестве доказательств может выступать что угодно: почтовая квитанция об отправке жалобы, расчетный листок с неверными данными, трудовой договор, ответ от работодателя, полученный по существу вашего обращения, а также любые другие доказательства, имеющие информационную ценность при доказывании допущенных в отношении вас нарушений.
На основании полученного от вас обращения Государственная инспекция по труду проведет проверку, после которой будет принято решение о способе восстановления нарушенных прав. На работодателя может быть наложено административное взыскание. В случае если этого окажется недостаточно, материалы проверки могут быть переданы на рассмотрение в суд или в прокуратуру.
Кстати, в прокуратуру вы можете обратиться и самостоятельно: либо одновременно с обращением в Государственную инспекцию по труду, либо до или после такого обращения (См. Как написать жалобу в прокуратуру? Можно ли подать жалобу онлайн? ). Способ подачи заявления точно такой же, как и в случае с инспекцией, меняется только название надзорного органа в «шапке».
Обращение в суд - это еще один способ защиты прав граждан, закрепленный в Конституции Российской Федерации. В случае если ваш спор носит имущественный характер или связан с восстановлением нарушенных прав (например понуждение работодателя заключить трудовой договор или признание увольнения незаконным), то рассматривать его будет суд. В ходе судебного разбирательства вы сможете не только предъявить к работодателю требования по восстановлению фактически нарушенных прав (например по восстановлению на работе), но также взыскать с недобросовестного работодателя понесенный ущерб (например в размере не полученного по его вине заработка) и компенсировать причиненный вам моральный вред.
Подведем итоги
При выборе способа защиты своих прав прежде всего нужно исходить из принципа разумности. Нет никакого смысла затевать судебную тяжбу, если речь идет о незначительной задержке заработной платы или незначительном нарушении условий заключенного трудового договора. В этих случаях будет достаточно обращения в Государственную инспекцию по труду.
