Заявление на интернет мошенников. Куда подать заявление о мошенничестве? Это могут быть

Мошенничество в Интернете - это одна из самых серьезных проблем, с которыми могут столкнуться пользователи Всемирной сети. О том, как защитить свои интересы в случае мошенничества в Интернете, вам расскажет данная статья.

Интернет-мошенничество. Понятие и основные формы

С точки зрения закона мошенничеством является хищение имущества, которое выполняется посредством обмана или злоупотребления доверием. То есть похищение чужих денег или иных ценностей при помощи Интернета является точно таким же уголовным преступлением, как и деяние, совершенное в реальной жизни.

На сегодняшний день мошенничество в Интернете встречается в самых разнообразных формах.

Перечислим наиболее распространенные из них:

• предложение участия в различных проектах, для вступления в которые требуется уплата взноса;
• взлом и блокировка аккаунтов в соцсетях, для восстановления доступа к которым мошенники затем просят отправить СМС-сообщение, стоящее немалых денег и совершенно не гарантирующее разблокировку;
• блокировка операционной системы при помощи вирусов, для снятия которой, как и в предыдущем случае, требуется отправить СМС на определенный номер;
• просьбы о перечислении денег на лечение и иные благотворительные цели (однако не все просьбы подобного рода являются мошенничеством);
• рассылка электронных писем с сообщением о блокировке электронного кошелька (банковской карты и т. д.) и просьбой перейти по указанной ссылке и ввести персональные данные;
• организация финансовых пирамид;
• продажа товара с условием предоплаты, если в реальности товар покупателю не поступает (или поступает более дешевая вещь).

Если вы столкнулись с мошенничеством в Интернете, то жаловаться следует туда же, куда обращаются в случае обычного хищения, - в правоохранительные органы. Не стоит думать, что раз вы не знаете мошенника в лицо, то дело безнадежно. За время существования во Всемирной паутине мошенничества правоохранительные органы приобрели достаточный навык расследования подобных дел. Не стоит отказываться от подачи жалобы и по причине небольшой суммы похищенных денег. Вполне возможно, что ваша жалоба будет далеко не первой, и сведения, сообщенные именно вами, помогут вывести злоумышленников на чистую воду.

Вы спросите, куда обращаться при мошенничестве в Интернете конкретно? Всеми делами, связанными с компьютерной информацией, в системе МВД занимается отдел «К». Для более быстрого реагирования можно подать заявление непосредственно в региональное управление «К», однако вполне достаточно и просто написать жалобу в отделение полиции по месту жительства - сотрудники полиции сами направят ее по подведомственности.

При написании заявления нужно указать все имеющиеся у вас данные о мошенниках, в частности:

• адрес мошеннического сайта;
• ник злоумышленника на форуме;
• номер счета или электронного кошелька, на который были переведены денежные средства;
• номер телефона, на который было отправлено СМС-сообщение;
• адрес электронной почты мошенника и т. д.

Надо отметить, что подать жалобу можно и анонимно (в том числе устно по телефону горячей линии). Но практика показывает, что подобные заявления рассматриваются с меньшим энтузиазмом. Кроме того, согласно УПК РФ, анонимное заявление не может стать непосредственным поводом для возбуждению дела.

Подать жалобу на мошенничество в Интернете можно и в электронном виде - на сайте МВД. Для этого нужно заполнить специальную форму в разделе «Прием обращений». В таком случае жалобу следует адресовать непосредственно управлению «К».

Какая статья предусматривает ответственность за мошенничество в Интернете?

При совершении мошенничества в Интернете статья закона, по которой виновный понесет ответственность, зависит от стоимости похищенного и от обстоятельств хищения.

Если стоимость похищенного не более 1 тыс. руб., то мошенник подлежит административной ответственности по ст. 7.27 КоАП РФ. В качестве наказания эта норма предусматривает штраф или арест до 15 суток.

Если мошенничество в Интернете совершено на сумму более 1 тыс. рублей, то оно является уголовно наказуемым. Уголовный закон содержит специальную норму, устанавливающую ответственность за мошеннические действия в сфере компьютерной информации - ст. 159.6 УК РФ. Максимальным наказанием за подобные деяния является арест сроком на 4 месяца. Если же имеются отягчающие обстоятельства (совершение мошенничества группой лиц, хищение в крупном или особо крупном размере и т. п.), то виновный может быть подвергнут заключению на срок до 10 лет.

Если злоумышленник требовал передачи ему денег, угрожая распространением конфиденциальных сведений (например, фотографий), то его действия являются не мошенничеством, а вымогательством - а это уже ст. 163 УК РФ.

В зависимости от конкретных обстоятельств, помимо ответственности за хищение мошенникам может быть назначено также наказание за преступление в сфере компьютерной информации (ст. 272–274 УК РФ), то есть за неправомерный доступ к информации, распространение вирусов, нарушение правил эксплуатации ЭВМ или информационных сетей.

В случае если деньги были перечислены мошеннику через электронную платежную систему (например, WebMoney), стоит обратиться в службу поддержки этой ПС. Вполне возможно, что после этого кошелек мошенника будет заблокирован. Кроме того, в службе поддержки можно выяснить паспортные данные владельца кошелька, незаконно получившего деньги. Знание этих данных позволит обратиться в суд с иском об истребовании денежных средств.

На мошеннический сайт можно пожаловаться на специальных сервисах, предназначенных для блокирования вредоносных сайтов.

В частности, такие жалобы рассматриваются по следующим адресам:

• https://webmaster.yandex.ru/delspam.xml;
• https://www.google.com/safebrowsing/report_phish/?hl=ru;
• http://virusdesk.kaspersky.ru/;
• https://analysis.avira.com/ru/submit-urls.

Кроме того, подать жалобу на компьютерное мошенничество можно на сайте Роскомнадзора (это орган по надзору в сфере информационных технологий).

Если вас обманули в интернет-магазине - что делать в подобной ситуации? В первую очередь стоит написать претензию в адрес продавца. Даже если юридический адрес магазина неизвестен, на сайте должны быть указаны какие-либо контактные данные для связи (например, адрес электронной почты). Если же юридический адрес на сайте имеется, то будет нелишним электронную претензию продублировать обычной почтой. В претензии нужно подробно описать суть нарушения, допущенного магазином, и выразить свои требования (заменить товар, вернуть деньги и т. п.).

При игнорировании претензии нужно действовать дальше. Если действия магазина представляют собой явное мошенничество (например, не поставлен предварительно оплаченный товар), то нужно не теряя времени подавать заявление в правоохранительные органы. Если же нарушение со стороны магазина нельзя безусловно отнести к мошенничеству (например, в полученном товаре имеется дефект), то можно обратиться за содействием в Роспотребнадзор или прокуратуру.

Важно помнить, что владельцы интернет-магазина вовсе не являются недосягаемыми. Ведь домен сайта расположен на хостинге, что предполагает наличие там точных паспортных данных владельца. Кроме того, документы, прилагаемые к полученному товару, также могут содержать контактные данные продавца.

Если на сайте магазина указан его юридический адрес, то это дает возможность сразу подать в суд иск о защите прав потребителя (См. Исковое заявление о защите прав потребителей).

В заключение отметим, что во избежание подобных неприятностей покупки через Интернет надо совершать с большой осторожностью (и желательно - на проверенных сайтах).

nsovetnik.ru

Мошенничество в Интернете. Эта проблема становится всё злободневнее. С развитием всемирной сети стало появляться множество обманщиков, ведь Интернет – это настоящее «раздолье» для них. Где ещё, как ни здесь, можно анонимно обманывать пользователей. Однако управа найдётся на всех: важно только знать свои права и Уголовный Кодекс Российской Федерации.

Итак, вы стали жертвой интернет-мошенничества. Что делать? Куда обращаться?

Существует статья 159 УК РФ – «Мошенничество», а в ней пункт 6-й – «Мошенничество в сфере компьютерной информации». В ней указано, что любое деяние, совершённое лицом или группой лиц с целью незаконного вымогания денежных средств с гражданина облагается штрафом (размер штрафа устанавливается судом). В зависимости от масштабов преступления мошенничество может повлечь за собой и арест, и обязательные работы, и лишение свободы.

С мошенничеством в Интернете дело обстоит несколько сложнее, потому что там «за руку не поймаешь» ввиду того, что вы не знаете обманувшего вас человека в лицо и тем более все личные данные о нём. Однако действовать всё-таки надо, даже если мошенничество можно считать мелким.

Для разбирательства по этому делу необходимо обращаться с жалобой на сайт в МВД, в отдел по борьбе с интернет-мошенничеством – он называется «отдел К» («отдел компьютерной информации»). Можно обратиться в отдел полиции –её сотрудники передадут заявление в соответствующий отдел. Если сотрудники полиции выйдут на преступника, то будет возбуждено уголовное дело, а сам мошенник заплатит штраф и ещё вам компенсацию (размер выплат устанавливается в судебном порядке). Но это если мошенника удастся вычислить, потому как в полицейской практике очень мало случаев, когда интернет-мошенники «выходили на чистую воду». К тому же доказать в суде причастность подозреваемого к интернет-мошенничеству очень сложно. Поэтому многие люди, однажды столкнувшиеся с такой проблемой, просто не желают за это браться, считая, что это окажется безрезультатным.

Как составить заявление об интернет-мошенничестве

Заявление об интернет-мошенничестве составляет сам потерпевший. В нём он указывает все факты совершённого деяния: если его обманули на сайте мошеннике, то нужно упомянуть название сайта, назвать данные человека, который с ним переписывался, реквизиты, на которые потерпевший высылал средства (банковская карта, электронный кошелёк, мобильный телефон) и адрес электронной почты, если он известен. Заявление можно отдать в полицию, в «отдел К», а можно зарегистрировать его на сайте МВД – «Приём обращений».

Стоит отметить, что можно также обратиться в службу электронного перевода денег – Qiwi или WebMoney (в зависимости от того, на счёт какой платёжной системы вы переводили деньги). В сервисе техподдержки объясните ситуацию – служба просто заблокирует счета мошенников и вернёт вам средства.

Интернет-магазины сейчас на пике популярности. Куда удобнее совершать шопинг он-лайн, не вставая с дивана, чем идти в магазин и стоять там в очереди. Однако ввиду некоторых особенностей идея виртуального шопинга не всегда оказывается удачной. Связано это с недобросовестной деятельностью некоторых интернет-магазинов. Как именно вас могут обмануть?

• внешний вид и качество товара, представленного в интернет-магазине и доставленного вам, резко отличаются;
• товар оказался бракованным;
• цена на товар оказалась выше, чем было указано в каталоге;
• товар вообще не был доставлен;
• любые попытки связаться с сотрудниками магазина оказываются бесполезными.

Стоит отметить, что к перечисленным пунктам нельзя отнести ситуацию, когда доставленный товар надлежащего качества, но не подошёл по размеру или фасону. В этом случае в течение семи дней вы можете вернуть покупку или обменять.

Итак, вы заказали в интернет-магазине вещь, которая после её доставки вас не очень обрадовала. Вы пытаетесь связаться с интернет-магазином, продавшим вам эту вещь, но вас просто игнорируют, не отвечая ни на какие вопросы. Может оказаться, что магазин внезапно закроется и переедет на другой домен. В этом случае вы имеете дело с интернет-мошенничеством, и вас обманули в интернет-магазине.

Чтобы наказать мошенника, необходимо его сначала вычислить. Как правило, интернет-магазины не указывают свой фактический и юридический адреса, поэтому понять местоположение мошенника будет крайне трудно. Однако если у вас есть квитанции о получении и оплате товара, то там должна быть информация о магазине: название магазина, адрес и ИНН. По этим данным можно с большой вероятностью определить местоположение мошенника.

После того, как адрес магазина будет установлен, необходимо направить к нему претензионное письмо, в котором вы официально требуете поменять ваш товар или же вернуть за него деньги, если он оказался некачественным. В конце письма можете указать, что если за определённый период магазин не удовлетворит ваших требований, то вы, согласно Закону о правах потребителей, имеете право обратиться в правоохранительные органы.

Целесообразно также обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и прокуратуру, если ваши требования удовлетворены не будут.

Заключение

Интернет-мошенничество в нашей стране стремительно развивается: по статистике каждый третий россиянин пострадал от мошенничества в глобальной сети. Поэтому важно быть крайне разборчивым в этой сфере. Тщательно и детально проверяйте информацию о сайте или интернет-магазине, в которых собираетесь приобретать товары или услуги. Внимательно изучите рейтинг, отзывы. Но если вы всё- таки стали жертвой интернет-мошенничества, нужно об этом заявить: пишите заявление и идите с ним в полицию, даже если было совершено мошенничество незначительной тяжести. Возможно, так вам удастся раскрыть особо опасного преступника.
ru-act.com

Одним из наиболее распространенных видов хищения путем обмана является мошенничество в сети Интернет, поскольку в современном обществе без него уже не обойтись. В сети можно совершать различные денежные операции, осуществлять товарообмен, делать ставки, участвовать своим капиталом на биржах, работать и получать заработную плату.

Все это является объектом посягательства со стороны аферистов. Данная разновидность мошенничества является наиболее опасной и серьезной, поскольку в сети зарегистрировано огромное количество людей и преступления могут совершаться на дальних расстояниях. О том, как не пострадать от мошенничества в Интернете и куда обращаться, поможет данная статья.

Данный вид преступления представляет собой манипуляции по похищению чужого имущества, осуществляемые путем обманных действий. В данном случае Интернет является способом совершения похищения капитала или другого ценного имущества. За данное злодеяние виновные лица подлежат привлечению к ответственности, как и за совершение злодеяния в реальности.

Об ответственности за мошенничество в сети

УК распространяет свое действие и на преступную деятельность в сети, так предусмотрена ответственность за мошенничество в Интернете – статья 159. Кроме этой нормы действия аферистов могут квалифицироваться и по совокупности статей. Например, за преступные деяния в области компьютерной информации, за незаконное предпринимательство и другие.

Наказание, которое понесет мошенник, будет зависеть от размера причиненного вреда, т.е. оценке подлежит стоимость похищенного и обстоятельства совершения преступления. За мелкое хищение грозит административная ответственность. Санкция ст. 7.27 КоАП предусматривает варианты наказаний: штраф или арест.

Ответственность по УК наступает, если размер похищенного превышает 1000 рублей. По основному составу мошенника ждет: минимальное наказание – штраф, максимальное – лишение свободы до двух лет. Квалифицирующие составы предусматривают отягчающие обстоятельства совершения преступления: ч.2 – группой лиц или значительный ущерб (не менее 2500 рублей), ч.3 – лицом с использованием служебного статуса или крупный ущерб (свыше 250 тысяч рублей), ч.4 – организованной группой или особо крупный размер ущерба (свыше 1 млн. рублей) или с лишением прав собственника на жилое помещение.

При квалификации преступного деяния необходимо его отграничивать от вымогательства, когда лицо, угрожая распространением какой-либо личной информации, требует денежных средств.

Формы и виды мошенничества в Интернете

Наиболее часто в сети встречаются следующие разновидности данного злодеяния:

1. Предложения об участии в разнообразных проектах. Для того чтобы стать участников необходимо внести первоначальный взнос.
2. Взлом и блокировка учетных записей в социальных сетях. Для того чтобы вновь получить доступ к своим страницам злоумышленники предлагают отправить смс на конкретный номер за высокую стоимость, при этом без всяких гарантий на разблокировку.
3. Блокировка ОС, установленной на ПК с помощью вирусных программ, для снятия которой также требуется совершить аналогичные действия.
4. Призывы перечислить денежные средства на благотворительные счета или на дорогостоящее лечение. Однако не все такие призывы квалифицируются как мошенничество.
5. Мошенничество на торговых интернет-площадках (махинации с предоплатой, когда деньги переводятся, а товар к покупателю не доходит, или приходит по низкой стоимости; с кредитными карточками; с платным участием в конкурсе по трудоустройству и другие способы мошенничества).
6. Распространение сообщений путем рассылки писем на адреса электронных ящиков с информацией о блокировке доступа к электронному кошельку или кредитной карточке. Для того чтобы разблокировать аферисты рекомендуют перейти по указанной ссылке, и на странице требуется ввести личные сведения (коды, пароли).
7. Образование и функционирование финансовых пирамид.

Во всех указанных случаях мошенники путем обмана завладевают вашими денежными средствами. Возможно, вам известны какие-то иные виды интернет-мошенничества.

Если вы стали жертвой злоумышленников в сети, то обращаться за восстановлением нарушенных прав следует в те же органы, как и в ситуации с мошенничеством в реальной жизни. При этом не имеет значения, знакомы ли вы с аферистом в живую – это не влияет на ход расследования и раскрываемость.

С того момента, как были обнаружены первые факты мошенничества в сети, правоохранительные органы начали разрабатывать свои методы расследования и борьбы с данным преступлением. Даже если сумма похищенных денег не столь велика, все равно необходимо обращаться с заявлением в полицию. Возможно, вы поспособствуете расследованию уголовного дела и поиску виновных лиц, поскольку ваша информация о факте мошенничества может быть далеко не единственной.

Наиболее часто волнующий вопрос – куда писать заявление о мошенничестве в Интернете? Делами данной категории занимается специально созданный в системе МВД отдел по борьбе с интернет-мошенничеством. Эта структура занимается делами, которые имеют отношение к компьютерной информации, и получил название отдел «К».

Осведомленные граждане могут подавать заявление непосредственно в данное управление по месту проживания в регионе. Таким образом, не будет затягиваться время на передачу жалобы по подведомственности, если заявление первоначально поступило в отделение полиции по месту проживания. Сотрудники обязаны будут при получении заявления перенаправить его в соответствующий отдел.

Обращение с заявлением

Обратившись к дежурному сотруднику ближайшего отделения полиции, необходимо сообщить всю информацию о факте совершенного преступления, а также о возможных виновных лицах.

Важными для следователя будут следующие сведения:

• сайт, на котором произошли мошеннические махинации;
• прозвище лица и полная переписка со злоумышленником;
• данные карточки или электронного кошелька, с которых осуществлялись денежные переводы или были похищены средства;
• адрес электронного ящика злоумышленника;
• номер телефона, который был заявлен для отправления сообщений и другая важная информация.

Процедура обращения граждан предусматривает и анонимную подачу жалобы. Также имеется номер телефона горячей линии для устных обращений. Однако данные варианты не несут в себе полной информативности, поэтому жалобы рассматриваются с меньшей заинтересованностью. Практика показывает, что в соответствии с процессуальными нормами анонимки не являются прямым поводом для возбуждения уголовного дела.

Подача заявления по факту мошенничества в сети возможна также и в электронном виде – на специализированном портале МВД. Для этого заполняется специальный формуляр в разделе «Прием обращений» и указывается адресат – управление «К», для быстрого реагирования.

От различных ситуаций будет зависеть то, куда еще можно обратиться, чтобы защитить свои права и попробовать вернуть деньги. Так, если средства были перечислены путем обмана злоумышленнику с помощью электронной системы платежей (Яндекс.Деньги, WebMoney, EasyPay и другие), необходимо написать письмо в службу поддержки данной системы. Этим способом можно добиться блокировки электронного кошелька мошенника.

Администрация сайта вряд ли предоставит персональные сведения о злоумышленнике, однако если требование поступит от правоохранительных органов в официальной форме, то можно получить паспортные сведения владельца электронных денег. После чего можно будет подавать в суд об истребовании похищенной суммы.

Кроме этого, в Интернете действуют специальные сервисы, которые занимаются блокировкой «вредных» сайтов.

Подобного рода жалобы рассматривают на следующих сайтах:

• webmaster.yandex.ru;
• google.com;
• virusdesk.kaspersky.ru;
• analysis.avira.com/ru/submit-urls.

Рассмотрением жалоб подобного характера занимается и российская структура в области информационных технологий – Роскомнадзор, у которой также существует собственный сайт.

Мошенничество на сайтах интернет-магазинов: куда обращаться?

В случае обмана в интернет-магазине первым шагом является обращение в виде претензионного письма в адрес продавца. При отсутствии сведений о юридическом адресе можно найти любую другую контактную информацию (электронная почта, телефоны). В претензионном письме необходимо подробно изложить суть правонарушения, которое было допущено со стороны торгового объекта, а также обозначить требования о замене товара или о возврате денежных средств.

Если требования были проигнорированы, необходимо идти дальше. В случае явного факта мошенничества (деньги были переведены, а товар так и не получен) следует подавать жалобу в правоохранительные органы – полицию или прокуратуру. За восстановлением нарушенных прав (в товаре обнаружен дефект и необходим обмен или возврат) следует обращаться в Роспотребнадзор.

Если похищение произошло на сайте торговой площадке (Авито и другие), то следует незамедлительно писать письмо в адрес руководства для дальнейшей блокировки злоумышленника. А затем обращаться в полицию, где необходимо предъявить документ, который подтверждает факт перевода денежных средств со счета. Место пребывания и личность аферистов можно узнать по IP-адресу. При обнаружении мошенника ему предъявляется обвинение в совершении преступления. Можно еще обратиться в банковскую организацию для приостановления операции по переводу денег (если перечисление еще не было осуществлено).

Раскрываемость преступлений и поиск злоумышленников очень трудоемкий и зачастую затрудняется недосягаемостью виновных лиц. Однако в 2018 году число подобных разбирательств возросло в разы, и шансы на раскрываемость и поиск мошенников увеличились.

Чтобы не стать потерпевшим от махинаций интернет-мошенников, необходимо совершать покупки только на надежных и достоверных сайтах, а также никому не сообщать секретных сведений о вашей кредитной карточке и электронном кошельке, и не «подкупаться» на всякого рода перспективные приманки.

Видео: Виды мошенничества в интернете

ugolovnyi-expert.com

Прогресс не стоит на месте, вместе с Интернетом развиваются новые виды мошенничества. Мошенничество – это разновидность обмана, направленная на завладение чужим имуществом или персональными данными.

Мошенники в Сети – кто это такие?

Лица, совершающие подобное преступление, именуются мошенниками. Одним из направлений противоправных действий является Интернет.

Обусловлено это рядом причин:

• Внедрение интернет-технологий в различные сферы жизни (совершение покупок в интернет-магазине, получение услуг, оплата счетов и т.д.);
• Быстрое создание различных мошеннических схем;
• Неосведомленность определенных категорий граждан о вариантах мошенничества в Интернете. Например, обману чаще подвержены люди преклонного возраста и дети;
• Возможность уйти от наказания;
• Необращение потерпевших в правоохранительные органы.

Мошенниками в Сети могут быть как организации, так и физические лица. Преступные элементы данной категории, как правило, обладают высоким интеллектом, широкими познаниями в интернет-технологиях, психологическими приемами, позволяющими расположить оппонента к себе.

Распространенными видами мошенничества в Интернете являются:

1. Участие в конкурсах, где требуется внесение предварительной оплаты. Например, выигрыш автомобиля, денежного приза.
2. Взлом и блокирование аккаунтов в социальных сетях. Мошенники для разблокировки просят отправить СМС на определенный номер. В результате таких манипуляций с телефона снимается энная сумма средств. Слова «Смс бесплатно» не являются гарантом безвозмездности.
3. Заражение компьютера или смартфона вирусом. Как правило, приходит СМС, где указывается ссылка, по которой необходимо перейти. Произведенное действие активирует вирус, который блокирует операционную систему. Для разблокировки просится отправить СМС- сообщение, за что снимаются деньги.
4. Просьба о помощи тяжелобольным людям или приютам бездомных животных.
5. СМС и электронная рассылка сообщений, содержащих информацию о блокировке электронного кошелька или пластиковой карты. Для разблокировки просят отправить сообщение с личной информацией.
6. Финансовые пирамиды.
7. Реализация товара по предоплате.
8. Надомная работа. Например, написание текстов. Мошенники просят внести «страховой» взнос. После получения денег перестают отвечать.
9. «Бесплатное» скачивание программ. В результате работы требуется отправить СМС-сообщение, за которое снимаются деньги

Интернет-мошенничество - куда обращаться?

Если обманули в Интернете, то об этом следует сообщить в уполномоченные органы. Многие отказываются от такой затеи ввиду потери незначительной суммы, хотя таких обманутых граждан будет несколько тысяч.

Список органов, куда писать заявление в случае мошеннических действий в Интернете:

• Правоохранительные органы.
• Отдел по борьбе с интернет-мошенничеством «К». Такие подразделения имеются во всех регионах страны. Они занимаются раскрытием преступлений, связанных с нарушением авторских прав, распространением порнографических материалов и совершением мошеннических действий в Интернете.
• Хостинг, на котором расположен сайт мошенника. В случае поступления жалоб администрация закроет имеющийся ресурс.
• Арбитраж платежной системы, если завладение произошло электронными деньгами. По просьбе пользователя арбитраж заблокирует электронный кошелек преступника, а имеющиеся данные, используемые при регистрации, могут быть полезны при раскрытии преступления.
• Определенные сервисы, которые занимаются блокированием вредоносных сайтов. Подробный перечень сайтов можно узнать в Интернете.
• Роскомнадзор. Это орган, осуществляющий надзор в сфере компьютерных технологий.
• МВД или ФСБ. Сообщение можно отправить в электронном виде. Анонимные жалобы также рассматриваются, но с меньшим энтузиазмом.

Заявление подается, как правило, в письменной форме.

В нем излагается информация, которая может быть полезна при расследовании преступления:

• ссылка на адрес сайта мошенника;
• данные правонарушителя на форуме или в социальных сетях;
• номер счета или электронного кошелька, куда были переведены деньги;
• телефонный номер, на который отправлялись СМС;
• адрес электронной почты мошенника и т.д.

К купле-продаже товаров через Интернет применяются практически те же правила продажи, что и в обычном магазине. В случае неполучения товара или при доставке ненадлежащего качества покупатель вправе написать претензию продавцу. В ней следует описать ситуацию и изложить свои требования.

Документ направляется по электронному адресу. Если указаны координаты юридического лица, то претензия дублируется заказным письмом. В случае непредоставления ответа или отказа покупатель вправе обратиться в Роспотребнадзор. Это организация, осуществляющая надзорные функции в сфере продаж. В случае бездействия Роспотребнадзора покупатель может написать жалобу в Прокуратуру.

Если действия продавца явно носят вид мошенничества (например, получение предоплаты и непредоставление товара), покупатель может обратиться в правоохранительные органы с заявлением. В документе указывается информация, помогающая установить преступника и состав преступления.

Потерпевший может обратиться в суд с исковым заявлением. В судебном порядке покупатель сможет вернуть уплаченные денежные средства, взыскать неустойку и моральный вред.

Привлечение к уголовной ответственности осуществляется после проведения расследования. Окончательной стадией следственных действий является передача дела на рассмотрение в суд.

Ответственность за мошенничество в Интернете

Вид и степень ответственности зависят от суммы ущерба и обстоятельств совершенного противоправного поступка. В случае завладения денежными средствами путем обмана в размере, не превышающем 1 тыс. рублей, действия следует квалифицировать по ст. 7.27 КоАП РФ. В качестве меры наказания предусмотрены штраф и арест до 15 суток.

Если сумма превышает 1 тыс. рублей, то деяние квалифицируется по уголовному кодексу. Законодательство содержит норму о преступлениях в сфере компьютерных технологий.

Согласно ст. 159.6 УК РФ предусмотрено наказание:

• штраф 120 тыс. рублей или в размере заработной платы до 1 года;
• обязательные работы до 360 часов;
• исправительные работы - до 1 года;
• принудительные работы - до 2 лет;
• ограничение свободы до 2 лет;
• арест до 4 месяцев.

При отягчающих обстоятельствах (крупный размер, группа лиц и т.д.) размеры штрафных санкций и сроки лишения свободы и выполнения работ возрастают в разы. Максимальным наказанием является лишение свободы до 10 лет со штрафом в размере 1 млн рублей.

Если преступник требовал передачи денежных средств путем шантажа (например, при угрозе распространения порочащих фотографий в социальных сетях), то преступление квалифицируется по ст. 163 УК РФ – «Вымогательство».

К правонарушителю могут быть применены и статьи 272-274 УК РФ, трактующие преступные деяния, связанные с неправомерным доступом к личной информации, занесением вредоносных программ и вирусов, нарушением правил эксплуатации компьютерной техники.

Чтобы не стать жертвой мошенников в Интернете, следует придерживаться следующих правил:

1. Проверять выписки с банковского счета. Отслеживание баланса позволит вовремя обнаружить пропажу денег.
2. Не открывать вложения электронной почты, если они кажутся подозрительными. Таким способом в компьютер можно занести вирус, который будет блокировать работу или считывать информацию.
3. Использовать современные операционный системы. В случае атаки следует обновить ОС.
4. Отключить совместную работу файлов и папок. Это позволит самостоятельно определять пользователей, имеющих право просматривать файлы и папки.
5. Использовать сложные пароли. Комбинация должна содержать не менее 8 символов, сочетания буквы и цифр.
6. Никогда не сообщать PIN-коды. Кредитные организации не запрашивают конфиденциальную информацию по телефону, через СМС-сообщения или электронную почту.
7. Не вводить данные во всплывающих окнах и внешних ссылках. Сайт следует открывать в новом окне браузера, вводя адрес вручную.
8. Не хранить личную и финансовую информацию на ноутбуке или компьютере.
9. Записывать данные интернет-продавца, а в случае подозрений проверять регистрацию в качестве юрлица или ИП.
10. По возможности работать с сайтами, прошедшими проверку. На таких ресурсах информация передается в зашифрованном виде. Об этом свидетельствует «https» и «зеленый замочек».
11. Проверять электронные адреса компаний, направивших сообщения. Сообщение должно быть отправлено с официального сайта организации.
12. Не участвовать в зачислении чужих денежных средств на свой счет. Такая операция может дать доступ мошенникам к личной информации (или деньги окажутся похищенными).
13. Уничтожать ненужную информацию. Пришедшие в негодность пластиковые карты, чеки, выданные банкоматом, следует уничтожать, чтобы информация, содержащаяся в них, не стала известна злоумышленникам.
14. Не отвечать на номера и сообщения, содержащие информацию о выигрыше, если вы не принимали участия в розыгрыше.
15. Не пользоваться услугами непроверенных сайтов. Предварительно перед покупкой следует почитать отзывы о магазине.
16. Не переходить по ссылкам, указанным в сообщениях.

В случае, если Вы стали жертвой мошенников, Вам необходимо действовать решительно и сообщить об этом. Что делать, если вас обманули мошенники и куда пожаловаться?

Куда писать заявление о мошенничестве в полицию или прокуратуру?

Если Вы были обмануты физическим лицом , то необходимо обращаться в полицию по поводу мошенничества. От скорости, с которой Вы обратитесь за защитой своих прав в полицию напрямую зависит благоприятный для Вас исход дела. Заявление в полицию по факту мошенничества можно написать в территориальном отделении полиции, но лучше подготовить заявление заранее .

Заявление подается в Ваше территориальное отделение полиции (а также в управление „К” МВД России в случае мошенничества в сети „Интернет”). Подавать заявление эффективнее всего лично, однако в случае невозможности этого, Вы можете подать заявление по факту мошенничества через официальный сайт МВД.

Как правильно составить заявление о мошенничестве?

Заявление в полицию при обмане со стороны физического лица

В заявлении в полицию по факту мошенничества со стороны физического лица указывается:

1. ФИО и звание начальника отдела, в который подается заявление, а также наименование самого отдела;
2. Адрес отдела с индексом;
3. ФИО заявителя и адрес с индексом для приема корреспонденции (почты). Желательно указания адреса регистрации и проживания;
4. Мобильный телефон для обратной связи;
5. Название заявления: „Заявление о преступлении”;
6. Текст самого заявления.

   В данном тексте указываете обстоятельства , при которых Вы были обмануты, сумму денег, которую Вы потеряли вследствие преступных действий мошенников. Также необходимо указать все данные , которые имеются у Вас о мошенниках:

   • номера их телефонов;
   • даты, когда Вы общались с мошенником;
   • доказательства, которые Вы можете представить против мошенников;
   • круг лиц, которых Вы подозреваете в совершении данного преступления.

   Необходимо максимально четко и сжато описать обстоятельства, при которых произошло преступление.

7. В конце заявления указываете фразу: „Об ответственности за заведомо ложный донос по статье 306 Уголовного Кодекса РФ мне известно”;
8. Приложение: перечисляете доказательства, которые Вы прилагаете к заявлению по данному делу, копии документов;
9. Дата подачи заявления и Ваша подпись с расшифровкой.

Если вы наткнулись на интернет-мошенников, следует незамедлительно обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: что такое интернет-мошенничество? Какой закон регламентирует данное правонарушение и какие меры наказания за него предусматриваются? Куда обращаться, если вы наткнулись на мошенничество в интернете?

Что такое интернет-мошенничество?

Согласно Уголовному Кодексу Российской Федерации, под мошенничеством принято понимать кражу чужого личного имущества, которые происходит путем лжи и втирания в доверие. Т.е. жертва фактически добровольно передает своё имущество злоумышленнику, поддавшись на хитрые уловки и завлечения.

По степени ответственности, интернет-мошенничество приравнивается к обычному мошенничеству , произошедшему в реальности, и потому — уголовно наказуемо.

С появлением интернета, мошенничество в сети набирает все большие обороты и облекает все более изобретательные формы. К наиболее часто используемым относятся:

• Призыв к участию в конкурсах и проектах. Чтобы стать участником, гражданин должен перечислить на определенный счет первоначальный взнос;
• Взлом личной страницы в социальных сетях. Для того, чтобы вернуть доступ к странице, требуется отправить сообщение на указанный номер, который сопроводится списанием определенной суммы денег. После списания страница не восстанавливается;
• Блокирование компьютера с помощью вирусных программ. Для снятия блока требуется отправить сообщение на определенный номер, а после со счета спишется определенная денежная сумма;
• Сообщение с просьбой перечисления денег на лечение тяжелобольных детей , взрослых и животных;
• Сообщение с просьбой перечисления денег в благотворительные фонды;
• Обманные сообщения о блокировке банковского счета , для разблокировки которого требуется пройти по указанной электронной ссылке и указать свои персональные данные;
• Онлайн финансовые пирамиды ;
• Покупка товаров с необходимостью внесения предоплаты. После её внесения покупатель не получает товар вообще или получает какой-то другой, более дешевый аналог;

Инфо

Помимо мошенников в интернете существуют телефонные мошенники, сообщающие о ложном ДТП близких людей, необходимости уплатит кредит и т.п.

Куда жаловаться?

За время существования интернета, работники правоохранительных органов приобрели достаточные навыки для поиска и поимки интернет-преступников. Пожаловаться на мошенничество в Интернете/по телефону можно в те же инстанции, как и в случае обнаружения мошенничества в реальной жизни :

• Полицию;

Расследованием мошеннических преступлений в интернете занимается отдел «К». Подать заявление о мошенничестве в полицию можно, обратившись в отделение по месту жительства или непосредственно в территориальное отделение «К».

О том, как подать заявление о мошенничестве, читайте

• Роскомнадзор;

Так же, как и при обращении в полицию, при обращении в Роскомнадзор нужно составить заявление по факту мошенничества в интернете.

Совет

Даже если сумма хищения оказалась не настолько большая, чтобы обращаться в правоохранительные органы, заполнить заявления все равно стоит. Возможно вы подадите не первое заявление о конкретном мошенничестве в интернете, а информация, предоставленная вами, поможет правоохранителям выйти на нужный след.

При составлении заявления о мошенничестве в интернете в полицию/ Роскомнадзор, необходимо указать следующую информацию:

• Электронный адрес сайта-мошенника;
• Имя преступника на интернет-форуме, чате;
• Реквизиты электронного счета, на который требовалось перевести деньги;
• Номер мобильного телефона, на который требовалось отправить платное сообщение;
• Электронная почта злоумышленника (при наличии);

Подать заявление в правоохранительные органы можно:

• В ходе личной явки в отделение полиции по месту жительства заявителя;
• По телефону горячей линии;
• Через интернет, непосредственно на официальном портале Министерства внутренних дел;

Инфо

Заявить о мошенничестве в интернете можно и в анонимной форме, однако, следует учитывать, что по таким заявлениями уголовные дела не возбуждаются.

Меры наказания

Меры наказания за мошенничество в Интернете зависят от характера и масштаба преступления и потому определяются Кодексом об административных правонарушениях и Уголовным Кодексом Российской Федерации. Так:

• Если мошенник украл на сумму, не превышающую одну тысячу рублей , то, по статье 7.27 Кодекса об административных правонарушениях, он получит штраф (размер зависит от региона) или административный арест до пятнадцати дней;
• Если мошенник украл на сумму, превышающую одну тысячу рублей, то данное преступление носит уже не административный, а уголовный характер . Меры наказания в данном случае определяются и зависят от многих факторов: количества участников, фактора предварительного сговора, размера хищения и проч;

Если преступник требовал внести взнос, предупреждая, что в случае отказа «всплывет» не требующая огласки личная информация, данное злодеяние будет квалифицироваться, как (на основании ).

• Интернет-мошенники также могут быть привлечены по статьям 272-274 Уголовного Кодекса Российской Федерации за совершение преступных деяний в сфере интернета: взлом, заражение вирусными программами и т.д.

Если полиция молчит

Не всегда при обнаружении интернет-мошенничества требуется сразу обращаться в полицию. Так, если злоумышленник вынудил перевести деньги на электронный кошелек (Вэбмани, Киви), можно позвонить в службу поддержи этой интернет-организации. После этого счет интернет-преступника могут заморозить. Кроме того, позвонив в службу поддержки можно узнать реквизиты преступника (ФИО и паспортные данные).

Инфо

Информация о преступнике может понадобиться при обращении в суд и подаче искового заявления.

Кроме того, можно оставить жалобу на одном из следующих сайтов, которые смогут заблокировать мошеннический адрес:

Мошенничество в интернет-магазине

Если вы оплатили товар, а вам его так и не прислали, вы можете подать жалобу на имя продавца/директора интернет-магазина. Отправить жалобу вы можете как на указанный адрес местонахождения фирмы по почте, так и на указанный адрес электронной почты, который прописан на официальном сайте магазина.

Инфо

Если на сайте интернет-магазина указан и электронный адрес и фактический, отправить претензию рекомендуется сразу в двух экземплярах.

Претензия составляется в произвольной форме или по образцу, который можно скачать в интернете.

Если претензия составляется самостоятельно, важно указать в ней следующую информацию:

• Реквизиты заявителя;
• Суть подачи претензии: описание заказа и оплаты товара;
• Нарушение и законодательная ссылка, подтверждающая факт нарушения;
• Требование к интернет-магазину (вернуть внесенную предоплату, прислать товар);

Если же интернет-магазин как не отреагирует на поданную жалобу, обращаться следует в следующие инстанции:

• Полицию;

Если вы уверены, что произошедшее в интернете является мошенничеством.

• Прокуратуру;

Если после подачи заявления в полицию поступил необоснованный отказ в возбуждении уголовного дела или результаты их расследования вас не устроили.

• Роспотребнадзор;

Если товар все же пришел, но вас не устраивает его качество, внешние и технические характеристики.

• Суд;

Если не удалось урегулировать вопрос ни в одной из вышеперечисленных инстанций, с исковым заявлением о защите прав потребителей следует обратиться в суд. Обязательным условием является то, что в иске должен быть указан юридический адрес интернет-магазина.

От того, чтобы стать жертвой мошенников, не застрахован никто. Пострадать может любой гражданин, независимо от того, какой город вашего проживания: Москва, Питер или любой другой. В таких случаях многие задаются вопросом: куда пожаловаться на мошенников? Попробуем разобраться в этом вопросе более подробно.

Дорогие читатели!

Это быстро и бесплатно!

Законодательная база

Определяя, как пожаловаться на сайт мошенников, стоит обратиться к уголовному законодательству, а также к нормативам об административных правонарушениях. Всё будет зависеть от степени тяжести совершенного деяния.

Мошенничество в интернете

С юридической стороны мошенничеством является хищение чужого имущества, выполняемое путём обмана либо злоупотребления чужим доверием. Благодаря современным технологиям сделать это можно и в интернете. В результате всё больше людей интересуется, как пожаловаться на сайт мошенников.

Виды мошенничества в сети

Мошенничество сегодня существует в различных формах. Жалоба может быть подана, если вы попадёте на:

1. Фальшивый интернет-магазин. Злоумышленники берут деньги с потенциальных покупателей, а товар не присылают или высылают не тот, что был изначально обозначен.
2. Фишинг. Специально создаётся ресурс с целью завладения данными чужих платёжных карт. Зная подобные сведения, воры могут распоряжаться и средствами, находящимися на такой карте.
3. Фиктивная благотворительность. Часто можно встретить сайты, собирающие деньги на лечение тяжелобольных людей, используя чужие фотографии и медицинские документы.
4. Сайты с вредоносным содержимым. Посещая подобный ресурс, с помощью специального кода злоумышленники могут воспользоваться вашими данными, хранящимися на компьютере.
5. Платные проекты. Вам могут предложить принять участие в каком-то проекте или мероприятии, за что потребуется уплатить вступительный взнос. На этом обычно общение с человеком заканчивается.
6. Взлом и блокировка аккаунтов в соцсетях.
7. Рассылку на электронную почту о блокировке карты, с просьбой переслать средства на какие-то нужды и т.д.
8. Финансовые пирамиды.

Ответственность за интернет-мошенничество

Ответственность за мошеннические действия будет зависеть от суммы украденных денег. Так, если претензия подаётся на сумму до 2-х с половиной тысяч рублей, за это наступает административная ответственность. Санкциями могут послужить:

• штраф;
• арест до 15-ти суток;
• общественные работы.

Свыше такой суммы речь уже будет идти об уголовном производстве. Здесь уже могут применяться такие виды наказания как лишение либо ограничение свободы. Всё зависит от степени тяжести содеянного.

Схемы мошенничества в интернете

Из видов мошенничества видно, что схемы нынешние злоумышленники используют различные. Так, образно их можно поделить на несколько типов:

• те, которые присылают различный контент на электронную почту;
• те, на которые человек может напасть, если зайдёт на тот или иной электронный ресурс;
• те, в которых у посетителя сайта возникает желание самому принять участие.

Куда можно обратиться

Став жертвой мошенников, сразу возникает вопрос, куда жаловаться на нарушителей. Ведь в случае с интернетом вы не имеете прямого контакта с ворами. Рассмотрим инстанции, которые смогут помочь разобраться вам в этом вопросе.

К модераторам или в службу технической поддержки ресурса

Определяя, как пожаловаться на мошенников в инстаграм или как пожаловаться на группу ВК за мошенничество, стоит для начала обратиться в службу поддержки ресурса. Любые крупные сайты, особенно такие популярные соцсети как ВК и инстаграм имеют в своём штате лиц, занимающихся подобными вопросами.

Обратившись с жалобой на мошенничество модераторам, вам вряд ли вернут деньги, зато существует большая вероятность того, что нарушителей заблокируют, и они не смогут проделывать подобные махинации вновь.

В хостинговую компанию

Ещё один вариант, как пожаловаться на мошеннический сайт - обратиться в хостинговую компанию. Если вы знаете, какой хостинг использует нарушитель, воспользовавшись его обратной связью, можно добиться того, что ресурс злоумышленника закроют.

Хостеру на сайт

Направить жалобу хостеру — еще один способ решения вопроса с интернет-мошенниками. На сайте REG.RU подробно расписано куда можно пожаловаться при выявлении фишинга, фарминга и распространении вредоносного ПО:

• Group-IB (ООО «Траст») ;
• Единый центр нарушений в области киберпреступлений «Нетоскоп» ;
• и т.д.

Результат рассмотрения такой жалобы — блокирование или же удаление домена.

К поисковикам

Количество случаев мошенничества в сети растет с каждым днем. Взаимосвязь очень даже логична — чем больше интернет-ресурсов, тем больше жертв мошенников.

В Гугл

Столкнувшись с явным мошенничеством, вы праве обратиться и в компанию Гугл. Так, вы можете сообщить о:

• фишинге;
• подозрительном сайте;
• спаме.

Стоит оговорить, что Гугл не является правоохранительным органом, потому не может привлечь нарушителей к ответственности. Да, вам Гугл не поможет, но поможет уберечь других пользователей.

В Яндекс

Обратиться с жалобой можно и в Яндекс. Это будет целесообразно, при:

• выявлении вредоносных програм;
• фишинге;
• поисковом спаме;
• блокировке ОС;

На сайте компании для таких целей размещена специальная форма , заполнив которую, вы сделаете свой вклад в искоренение онлайн-мошенничества.

В Роспотребнадзор

Пожаловаться на интернет-магазин можно и в Роспотребнадзор, так как это орган, защищающий права потребителей. Обратиться в вышеупомянутую инстанцию можно различными методами:

• лично придя в отделение;
• направив документацию по почте;
• заполнив электронную форму на сайте органа.

В Роскомнадзор

Помимо вышеперечисленных инстанций, подать жалобу на интернет-мошенничество можно в Роскомнадзор. Он осуществляет надзор в области информационных технологий.

В Сбербанк

Сбербанк борется с мошенниками при помощи специального раздела на своём сайте «Защита от мошенничества». Так можно найти много информации по этому вопросу, в частности если ваши деньги ушли на карту мошенника. Тут же приведены примеры подобных рассылок, с помощью которых люди выманивают чужие средства на карту. Здесь же содержится и список мошеннических сайтов, который вы можете дополнить, подав соответствующую заявку.

В управление «К» МВД России

Телефонный справочник гласит, что при столкновении с мошенниками следует обращаться в правоохранительные органы. Однако, помимо того, что можно обратиться на всем известный номер телефона, также следует знать о существовании специального отдела «К». В его компетенцию входит противодействие мошенничеству, совершённому в интернете и с использованием электронных платёжных систем. Поэтому вместо того, чтобы звонить на номер «02», можно подать заявление:

• записавшись на личный приём;
• отправив материалы по почте;
• заполнив онлайн-форму на сайте .

В прокуратуру

Если обманули в магазине, всегда можно обратиться в прокуратуру, ведь мошенничество – уголовно наказуемое деяние. Сделать это можно как в бумажной, так и в электронной форме. Желающие посетить орган лично могут записаться на приём.

В суд

Обращаться в суд можно независимо от того, какие результаты рассмотрения такого дела в других инстанциях. Именно путём инициирования судебной процедуры можно добиться возмещения материального и даже морального вреда.

Основная сложность здесь заключается в том, что нужно знать, кому предъявлять иск. Т.е. обратиться в суд можно только тогда, когда выяснена личность преступника, а в случае мошенничества в интернете это бывает непросто.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Составление жалобы

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно).