Статья относится к:
- Kaspersky Anti-Virus;
- Kaspersky Internet Security;
- Kaspersky Total Security;
- Kaspersky Security Cloud;
- Kaspersky Small Office Security.
Проблема
При открытии сайта появляется сообщение «Обнаружена проблема при проверке сертификата » или «Невозможно гарантировать подлинность домена, с котором устанавливается зашифрованное соединение».
Причина
Сайт может быть небезопасным, ваши учетные данные и другую информацию могут украсть злоумышленники. Мы не рекомендуем открывать такой сайт.
Подробнее о возможных причинах смотрите .
Решение
Вы можете разрешить однократное открытие сайта. Инструкция .
Если вы уверены в безопасности этого сайта и хотите, чтобы программа больше его не проверяла и не выводила такие сообщения:
Причины появления сообщения
- Сертификат может быть отозван. Например, по заявлению владельца, если его сайт взломали.
- Сертификат выписан нелегально. Сертификат должен быть получен в удостоверяющем центре после прохождения проверки.
- Нарушена цепочка сертификатов. Сертификаты проверяются по цепочке от самоподписанного до доверенного корневого сертификата, который предоставляет удостоверяющий центр. Промежуточные сертификаты предназначены для подписания (подтверждения) другого сертификата в цепочке.
Причины, по которым может быть нарушена цепочка сертификатов:- Цепочка состоит из одного самоподписанного сертификата. Такой сертификат не заверяется удостоверяющим центром и может быть опасен.
- Цепочка не завершается доверенным корневым сертификатом.
- Цепочка содержит сертификаты, не предназначенные для подписывания других сертификатов.
- Истекло или не наступило время действия корневого или промежуточного сертификата. Удостоверяющий центр выдает сертификат на определенный период времени.
- Цепочка не может быть выстроена.
- Домен в сертификате не соответствует сайту, с которым устанавливается соединение.
- Сертификат не предназначен для подтверждения подлинности узла. Например, сертификат предназначен только для шифрования соединения между пользователем и сайтом.
- Нарушены политики использования сертификата. Политика сертификата - набор правил, определяющий использование сертификата с заданными требованиями безопасности. Каждый сертификат должен соответствовать хотя бы одной политике сертификата. Если их приведено несколько, сертификат должен удовлетворять всем политикам.
- Нарушена структура сертификата.
- Возникла ошибка при проверке подписи сертификата.
Как убрать сообщения о проблеме с сертификатом, отключив проверку защищенных соединений
Отключение проверки защищенных соединений снизит уровень защиты компьютера.
Если вы не хотите, чтобы программа «Лаборатории Касперского» показывала сообщение о проблеме с сертификатом, отключите проверку защищенного соединения:
- Чтобы узнать, как открыть программу, смотрите инструкцию в статье .
- Перейдите в раздел Дополнительно и выберите Сеть .
- Выберите опцию Не проверять защищенные соединения .
- Ознакомьтесь с предупреждением и нажмите Продолжить .
Проверка защищенных соединений будет выключена.
Как убрать сообщения о проблеме с сертификатом, добавив сайт в исключения
Добавить сайт в исключение из проверки защищенных соединений возможно в Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security версии 18 и выше, а также Kaspersky Small Office Security 6 и выше. В более ранних версиях эта функция недоступна.
- Перейдите в раздел Дополнительно и выберите Сеть .
- Нажмите Настроить исключения .
Многие пользователи отдают свое предпочтение браузеру Opera за его защищенность и удобный интерфейс. Но возможны ситуации, когда дополнительная защита не идет на пользу браузеру, и при заходе на сайт пользователь сталкивается с проблемой ошибочного сертификата. Когда Opera не может проверить подлинность сервера, пользователя об этом извещают соответствующей ошибкой, и он может продолжить переходить на сайт «на свой страх и риск» или закрыть вкладку. Если ошибка сертификата возникает каждый раз при переходе на ресурс, следует задуматься о ее устранении. В рамках данной статьи мы рассмотрим, как исправить ошибочный сертификат в Опере.
Зачем нужны сертификаты в Opera
Каждый сайт в интернете имеет свой сертификат, который автоматически выдается сервером, если с ресурсом нет проблем в плане безопасности. Браузер Opera при загрузке сайта «читает» сертификат, убеждается, что нет причин для беспокойства, а пользовательские данные не будут похищены при переходе на ресурс, и после этого открывает страницу. Если во время проверки сертификата возникли подозрения, что сайт имеет проблемы с безопасностью, пользователь об этом будет извещен сообщением «Ошибочный сертификат» и предложением далее принять решение – продолжать загрузку ресурса или нет.
Почему Опера пишет «Ошибочный сертификат»
Как было сказано выше, причиной для возникновения ошибки является невозможность проверить безопасность ресурса, изучив его сертификат. Связано это может быть с проблемами следующего характера:
- Время и дата на компьютере не совпадают со временем и датой на сервере, с учетом часовых поясов. Это наиболее распространенная причина, которая приводит к возникновению конфликта при подключении;
- Подмена сертификата. Если при загрузке определенного ресурса фишинговый сайт производит подмену и перенаправление соединения, это будет распознано Оперой при чтении сертификата;
- Срок действия сертификата сайта подошел к концу, что не позволяет определить его актуальность и подлинность;
- Компьютер заражен вирусом. Если информация об ошибочном сертификате выдается из-за вируса на компьютере, скорее всего речь идет о Malware-угрозе, которая перенаправляет пользователя на ресурсы злоумышленников, которые могут украсть данные или загрузить на жесткий диск другое вредоносное ПО.
Обратите внимание: «Ошибочный сертификат» - это проблема, которая возникает не только в браузере Opera. Все современные браузеры анализируют сертификат сайта при загрузке. Однако в других браузерах ошибка отличается названием.
Как исправить ошибочный сертификат в Опере
Если ошибка сертификата в Opera происходит постоянно при попытке зайти практически на любой из сайтов, выполните следующие действия:
Как установить и правильно настроить CCleaner:
Когда ошибочный сертификат появляется только на одном сайте, но вы доверяете данному ресурсу, можно занести его сертификат в список доверенных по умолчанию. Можно воспользоваться мастером импорта сертификатов. Перейдите в настройки Оперы и далее на вкладке «Безопасность» нажмите «Управление сертификатами». После этого на вкладке «Доверительные издатели» выполните необходимые действия для добавления сертификата в список проверенных.
Если возникает ошибка с сертификатом безопасности, не стоит всегда без раздумий жать «Все равно продолжить» при переходе на сайт. Особенно это опасно, если на компьютере хранятся важные пароли или, например, номер банковской карты.
Сертификат безопасности сайта – это данные, которыми сайт сообщает, что обмениваться с ним данными безопасно.
Отчасти это можно сравнить с предъявлением документов. Перед тем как пройти куда-либо с человеком, представившимся вам сотрудником полиции, вы можете попросить его показать вам удостоверение. Таким образом вы убедитесь, что этот человек действительно работает в правоохранительных органах и ему можно довериться.
Наличие у сайта сертификата безопасности может показывать, что:
- Вебсайт использует https шифрование.
- Он принадлежит реально зарегистрированной компании.
- Владелец домена подтвердил свои права на него.
Типы сертификатов
Есть три вида удостоверений:
- Начальный – Domain Validated, DV – подтверждающий только доменное имя. Выпускается моментально. Бесплатное подключение удостоверений этого уровня доступно в панели управления провайдера доменных имен. В ходе получения начального сертификата безопасности сайта просто проверяются ваши права на домен. Для получения удостоверения вы должны перейти по ссылке, высылаемой на электронную почту. Важный момент: когда вас попросят ввести почтовый адрес, нужно указать либо тот, что указан в WHOIS, либо тот, что расположен на самом домене. Так произойдет проверка прав.
- Обычный - Organization Validation, OV - подтверждающий домен и его принадлежность организации. Чтобы его получить, вам нужно предъявить гарантийное письмо, удостоверяющие принадлежность домена вашей организации.
- Расширенный – Extended Validation, EV – наиболее дорогой и авторитетный. Именно о наличии этого типа удостоверения свидетельствует зеленая строка с названием организации в адресной строке. Правила получения расширенного удостоверения строго регламентированы. Их нельзя назвать легко выполнимыми: необходимо предоставить множество документов. Каждый год производится проверка правовой, физической и операционной деятельности компании. Процесс выдачи занимает до двух недель.
Что такое https
HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure) – усовершенствованный протокол http. Такое соединение подтверждает то, что веб-сайт защищен – протоколом шифрования данных. Это также означает, что вся пересылаемая информация между вами и сайтом зашифрована и подтверждает, что он – подлинный.
Условно говоря, вы сообщаете, кто вы, при помощи логина и пароля. Сервер делает это, предоставляя сертификат безопасности вашему браузеру, а тот, в свою очередь, показывает это вам при помощи значка замка в адресной строке.
Если же описываемого символа на странице нет, это может быть поводом насторожиться. Ваши данные могут попасть в руки мошенников, ведь http соединение не зашифровано. Соответственно, при перехвате информации, например, когда вы пользуетесь публичным WIFI, прочесть ваши личные данные не составит никакого труда. Но если соединение будет защищено, то злоумышленник, если и перехватит сигнал, все равно не сможет расшифровать данные. Поэтому при пользовании публичными WIFI сетями стоит посещать только те страницы, соединение с которыми идет через https.
Как он работает
SSL шифрование подразумевает использование PKI системы, которая также известна как ассиметричная.
Такая система использует два ключа для зашифровки информации. Один из них – публичный, другой – приватный. Все, что шифруется публичным ключом, может быть расшифровано лишь приватным.
Когда вы запрашиваете соединение с страницей, веб-сайт сразу же отсылает SSL сертификат вашему браузеру. Он содержит публичный ключ, необходимый для того, чтобы . Затем происходит то, что называется SSL рукопожатием: происходит обмен данными, необходимыми для дешифрации и установки уникального защищенного соединения между веб-сайтом и пользователем.
Что делать, если возникла проблема с сертификатом безопасности сайта
Если вы увидели перед собой подобную ошибку, не нужно сразу же уходить со страницы. Необходимо проверить детали. Это не займет много времени.
Владелец мог попросту забыть продлить действие SSL-удостоверения.
Также, подобная ошибка может возникнуть из-за несоответствия даты и времени, выставленных на сервере и у вас на компьютере.
Но если же уведомление гласит, что сертификат безопасности сайта был отозван – это существенный повод насторожиться. Вероятнее всего, владелец ресурса пытался использовать его в мошеннических целях и за это был наказан.
Также браузер может уведомить вас о том, что компании, выдавшей документ, нет в списке доверенных. В таком случае необходимо более детально изучать само удостоверение безопасности. Всегда можно ввести название компании в поисковике – если вы не найдете отрицательных отзывов о сайтах, использующих удостоверения безопасности этой компании, повода для недоверия нет.
Как получить сертификат безопасности сайта
Для получения удостоверения безопасности мы можете обратиться к любому известному и проверенному удостоверяющему центру напрямую. Таких много: GoDaddy, Comodo, Norton, GlobalSign
Несмотря на то, что можно купить удостоверения напрямую, многие предпочитают делать это через посредников – своих хостеров/провайдеров/регистраторов. Это удобнее, ведь поддержку на русском языке вы получите только в российской компании.
Купить удостоверение у российского продавца сложно. Российские удостоверяющие центры не входят в число доверенных.
Сертификат безопасности сайта – это краеугольный камень репутации любого ресурса, владельцев которого заботит собственный бренд и доверие клиентов.
Подключение SSL обязательно для владельца любого веб-сайта. Оно оказывает влияние на уровень доверия пользователя.
Многие пользователи Internet Explorer нередко сталкиваются с ситуацией, при которой браузер, подключаясь к тому или иному интернет-ресурсу, демонстрирует вместо запрашиваемой страницы предупреждение, связанное с ошибкой сертификата безопасности. Это предупреждение является следствием предпринятых разработчиками мер против повсеместно распространённого интернет-мошенничества. В подобных случаях браузер сравнивает отправленный веб-сайтом ключ безопасности с эталонным, и при их несоответствии блокирует пользователю доступ к странице.
Однако далеко не всегда ошибка сертификата может быть вызвана действиями мошенников - чаще всего она возникает по вполне «мирным» причинам. Этими причинами могут быть:
- вмешательство антивирусного программного обеспечения или брандмауэра, принимающего доверенный ключ за некорректный;
- ошибочно установленная системная дата и время, причём не обязательно на компьютере пользователя, но и на сервере, где расположен требуемый сайт. Поскольку каждый ключ безопасности действителен строго определённое время, такое временное несоответствие закономерно может вызывать ошибку безопасности;
- * открываемый сайт обладает доверенным, но уже неактуальным сертификатом.
В зависимости от причины возникновения ошибки пользователь может предпринять следующие действия.
Отказ от посещения веб-сайта
Рекомендуется в тех случаях, когда выданное браузером предупреждение полностью или частично оправдано: неизвестный сайт (переход на подобные сайты чаще всего осуществляется через выданные поисковой системой ссылки), веб-страница социальной сети (скорее всего, поддельная) или ресурс, предполагающий финансовое взаимодействие через платежные системы и банковские карты. Иными словами, любой сайт, предполагающий ввод в специальные формы данных учётной записи, реквизитов карты и т.д.
В подобных ситуациях целесообразно проверить адресную строку браузера на предмет шифрования по протоколу https: принадлежащие мошенникам сайты-клоны обычно используют защищённые протокол http, что неприемлемо для официальных веб-страниц.
Игнорирование ошибки сертификата
Допустимо использовать этот способ, если открывается веб-ресурс общеизвестен и является при этом доверенным (к примеру, Youtube, Google и т.д.). Последовательность действий довольно проста:
- во всплывающим уведомлении под адресной строкой нажать «Продолжить открытие этого веб-узла (не рекомендуется)»;
- обозреватель перейдёт на запрашиваемый сайт, но уведомление о сертификате безопасности в верхней части окна никуда не денется;
- проверка установленной системной даты.
Если ошибка возникает из-за некорректно настроенной системной даты, устранить её просто, выставив точную дату и время. Для этого нужно:
- В правом нижнем углу экрана кликнуть правой кнопкой мыши по часам (либо в Панели управления выбрать раздел «Дата и время»).
- В открывшемся окне перейти по ссылке «Изменение настроек даты и времени», затем при наличии несоответствий установить верные значения вручную.
Следует иметь в виду, что несоответствие даты и времени может быть вызвано и весьма банальной причиной: разряженной батарейкой системной платы. В этом случае батарейку необходимо заменить, однако у многих пользователей эта процедура по тем или иным причинам может вызвать затруднения, и в качестве решения можно воспользоваться автоматической синхронизацией.
Однако не стоит исключать и тот факт, что установка времени по серверам Windows не всегда срабатывает корректно, что связано с отменённым в России переходом на летнее время, поэтому более целесообразным способом решения проблемы будет именно замена элементы питания микросхемы BIOS.
Отключение информирования об ошибке
Способ, предполагающий полное доверие со стороны пользователя к посещаемым ресурсам. При наличии уверенности, что на веб-страницах отсутствует всё то, чем любят пользоваться интернет-злоумышленники (фиктивные страницы, редиректы, вирусы, спам-баннеры и т.д.), можно изменить настройки браузерных уведомлений.
Делается это так:
- В правой верхней части окна Internet Explorer нажмите на пиктограмму в виде шестерни, вызвав основное меню обозревателя.
- Перейдите в пункт «Свойства обозревателя».
- В разделе «Дополнительно» отыщите подраздел «Параметры», где надо активировать отметку напротив пункта «Предупреждать о несоответствии адреса сертификата».
- Сохраните внесённые изменения нажатием кнопки «Применить», а следом «ОК».
Если речь идёт об организациях, в которых интернет-соединение управляется и контролируется серверными решениями Майкрософт, то процедура несколько сложнее.
- В «Панели управления» нужно открыть ссылку «Администрирование», а следом выбрать «Средство управления групповой политикой».
- Отметить имеющуюся или создать новую политику.
- В «Редакторе управления групповыми политиками» нужно отыскать раздел «Конфигурация пользователя», затем «Настройка» — «Параметры панели управления» — «Параметры обозревателя». Вызвав ПКМ контекстное меню, выбрать пункт «Создать», а следом браузер нужной версии.
- С правой стороны выбрать свойства элемента, а во вкладке «Дополнительные параметры связи» снять отметку со строки «Предупреждать о несоответствии адреса сертификата».
- Сохранить сделанные изменения и закрыть окно настроек.
- Далее следует воспользоваться консолью (команда «cmd»), чтобы сервер принял внесённые ранее поправки и обновил новые правила политики: в консоли набрать «gpupdate /force».
- Проделать операцию из предыдущего пункта на каждой из требуемых рабочих станций, после чего проверить работоспособность.
В Internet Explorer специалистами Майкрософт была предусмотрена возможность добавления сертификатов вручную. Речь идёт, разумеется, о вполне безопасных ресурсах, возникновение ошибки на которых не связано с угрозами безопасности.
Для добавления ключа такого сертификата в браузер нужно, проигнорировав ошибку безопасности, перейти на соответствующий сайт и отыскать при наличии ссылку на загрузку ключа. (файлы типа *.cer, *pkcs, *.crt и др.). Загрузив сертификат, можно добавить его в браузер. Для этого требуется:
- В правом верхнем углу окна Internet Explorer нужно нажать на значок шестерёнки, вызывая таким способом основное меню обозревателя.
- Перейти в пункт «Свойства обозревателя».
- Во вкладке «Содержание» выбрать «Сертификаты», затем «Импорт».
- Откроется «Мастер импорта сертификатов», где нужно нажать «Далее».
- Кликнуть «Обзор», после чего перейти в папку, куда файлы сертификатов были загружены, и выбрать нужный.
- Определить место хранения ключей: автоматически (по выбору системы) или вручную, выбрав место хранения и название хранилища, после чего нажать кнопку «Далее».
- Когда процесс создания хранилища будет завершён, «Мастер импорта сертификатов»» отобразит финальное диалоговое окно, в котором будут отображены заданные пользователем параметры.
- После нажатия кнопки «Готово» сертификаты будут загружены в браузер, а также проверена их актуальность. Если не возникло никаких проблем, интеграция и настройка сертификатов будет завершена, что Мастер подтвердит сообщением «Импорт успешно выполнен».
П
утешествуя по интернету, пользователи иногда сталкиваются с пугающим предупреждением , внезапно выдаваемым браузером при переходе на сайт. Что это означает и что в таких случаях делать? Когда вы подключаетесь к какому-нибудь сайту, использующему протокол SSL
, удалённый сервер, на котором лежит этот сайт, предоставляет браузеру специальный цифровой документ, подтверждающий подлинность сайта. Это и есть сертификат безопасности.
Содержащаяся в нём информация представлена сведениями о сайте, подтверждённые независимой доверенной организацией. Однако выпускать сертификаты сайтов могут не только доверенные организации, в принципе, это может сделать кто угодно. Если выпустившая сертификат организация не занесена в список доверенных, при переходе на сайт появляется предупреждение, о котором говорилось выше. По здравом размышлении от посещения такого сайта желательно отказаться, но есть два исключения.
Либо вы абсолютно уверены в его подлинности и безопасности, либо это сайт одной из крупных интернет-компаний, например, Google, Яндекс и т.п. В последнем случае причина появления предупреждения кроется уже не в сайте, а в вашем компьютере. Иногда причиной ошибки становится неверно настроенные дата и время в операционной системе. Проверьте настройки даты/времени и исправьте их, если они были неверны. Если таким способом устранить ошибку не удалось, сертификат безопасности придётся установить вручную.
Распространяются сертификаты как на платной, так и на бесплатной основе. Скачать их можно на специализированных ресурсах, таких как Symantec, Geotrust, Rapidssl и им подобным. Для избавления от предупреждения на популярных интернет-сервисах, в том числе Google и Яндекс, должен подойти сертификат Equifax Secure Certificate Authority , скачать который можно бесплатно с сайта Geotrust .
Зайдите на страничку и загрузите упомянутый сертификат к себе на компьютер, для чего кликните по ссылке правой кнопкой мыши и в меню выберите «Сохранить ссылку как» . Скачанный файл будет иметь расширение PEM . Теперь его нужно установить в систему.
Для этого нажмите Win + R и выполните команду certmgr.msc . Запустится утилита управления сертификатами . В правой панели окна найдите пункт
Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Все задачи» -> «Импорт» и импортируйте сертификат с помощью мастера. Ту же самую процедуру выполняем для пункта «Сторонние корневые центре сертификации» .
