Для многих россиян оплата жилищно-коммунальных услуг стала серьезной финансовой проблемой. Чтобы помочь таким слоям населения, существует отдельная компенсация от государства – субсидия на оплату ЖКХ – выплата денежных средств на безвозвратной основе. При условии оформления четкого перечня документов, вам предоставляется субсидия на оплату ЖКХ в 2018 году и вы сможете оплачивать коммунальные услуги вдвое дешевле.
Кто может получить субсидию на оплату ЖКХ
Чтобы получить компенсацию, нужно быть законопослушным гражданином и своевременно оплачивать коммунальные услуги. Если вы пришли оформлять субсидию, а за вами числится какая-либо задолженность, то денежной помощи не ждите до полного погашения долгов. К сожалению, денежную компенсацию могут получить не все. К категории граждан, которые могут претендовать на выплату относятся:
- собственники квартир, жилых помещений;
- граждане, которые снимают жилье (необходим договор аренды);
- граждане, проживающие в помещениях, принадлежащих государственному жилищному фонду;
- граждане, проживающие в жилищных кооперативах.
Какие показатели учитываются при расчете
- среднемесячный доход семьи;
- находится ли жилище в собственности или нет;
- площадь жилья;
- общие расходы за содержание жилья.
Стандарт жилой площади на который начисляется компенсация в Москве
Субсидия на оплату ЖКХ в 2018 году начисляется исходя из региональных стандартов жилой площади. То есть, если вы проживаете один, а площадь вашего жилища превышает указанные стандарты (например, 53 кв. м), то субсидирование предоставляется только за положенные 33 кв. м на 1 человека. В Москве и Московской области установлены следующие стандарты площади жилья:
- прописан и проживает 1 человек – 33 кв. м;
- проживает 2 человека – 42 кв. м;
- 3 и более человек – 18 кв. м каждому члену семьи.
При каком доходе положена субсидия на квартплату в 2018 году
Выплата гарантирована гражданам Российской Федерации, чьи расходы за коммунальные услуги превышают 22% от общей суммы дохода семьи. Например, вы проживаете с мужем вдвоем и ваш общий официальный месячный заработок составляет 30000 рублей, а за услуги ЖКХ вы платите 7000 рублей. В таком случае вашей семьей полагается ежемесячное субсидирование. Во всех регионах процент оплаты устанавливается индивидуально и процентный лимит снижается (например, в Москве он составляет 10%).
Нормативно-правовое регулирование
Выплаты производятся из бюджета государства определенному кругу лиц. Статья 159 Жилищного кодекса Российской Федерации описывает условия, при которых начисляется субсидия, когда она начисляется, а также кто и когда может получить компенсацию от государства. Официально правила предоставления субсидии закреплены с 14 декабря 2005 года Постановлением Правительства Российской Федерации № 761, где описаны:
- условия, при которых начисляется жилищная компенсация;
- состав семьи;
- условия расчета ежемесячного дохода семьи;
- размеры дотаций;
- общие положения, с помощью которых рассчитывается размер выплат.
Условия получения в 2018 году
Получить субсидии могут только:
- граждане России, Беларуси, Киргизии;
- лица, имеющие все документы на право использовать занимаемую жилплощадь;
- лица, которые постоянно проживают в заявляемой жилплощади;
- если нет долгов по коммунальным платежам за последние полгода;
- если размер оплаты ЖКУ превышает положенные проценты от общего дохода семьи.
Есть масса нюансов, при которых гражданин может получить отказ в выплате субсидии. Все они прописаны в ЖК и Постановлении Правительства РФ. Например, вам могут отказать, если вы не уложитесь в указанный срок подачи документов или допустите ошибку при заполнении документов. Объяснить все правила и порядок оформления документов вам помогут работники органов социальной защиты вашего района.
Как получить компенсацию на оплату коммунальных услуг
Чтобы оформить субсидию на коммунальные услуги вам потребуется:
- Обратиться к соответствующим органам власти, узнать о правилах подачи заявления;
- Заполнить заявление (форму вам предоставят), указать актуальные данные.
- Подготовить ряд документов (список приведен ниже).
- Подать заявление и документацию на оформление компенсации лично или через интернет.
- После получения заявления сотрудники органов рассматривают его максимум 10 дней.
- Если не хватает каких-либо документов, то рассмотрение приостанавливается на 30 дней. За это время вам необходимо предоставить недостающие бумаги, иначе в выдаче компенсации будет отказано.
- При положительном ответе выдача денежных средств возможна через банк или путем перевода на ваш личный счет.
Документы на субсидию ЖКХ в 2018 году
К обязательному списку документов, которые необходимы для оформления субсидии, относят:
- Паспорта всех совершеннолетних членов семьи, свидетельства о рождении детей.
- Документы, которые подтверждают право на жилье;
- Копию трудовой книжки заявителя или подлинник трудовой книжки, если человек безработный.
- Квитанции об оплате коммунальных услуг за последний месяц.
- Справка о составе семьи.
- Справки о доходах всех членов семьи за последние полгода. Учитываются все виды дохода: заработная плата, пенсия, алименты, стипендия, пособия для безработных, детские пособия. Если алиментов или стипендии нет, то предоставьте справку об их отсутствии.
- Страховое свидетельство (СНИЛС).
- Счет заявителя. Реквизиты из банка, куда нужно перечислять средства.
Где оформить
Вы можете обратиться в удобную для вас организацию:
- Органы соцзащиты населения (собес).
- МФЦ вашего района.
- Центр жилищных субсидий.
- Сайт Госуслуги.
Как рассчитать субсидию на квартиру
Размер высчитывается с помощью специальной формулы – калькулятора субсидии. Так как сумма на оплату ЖКУ меняется в зависимости от времени года, размер компенсации определяют каждый месяц. Если итоговая сумма выплаченной субсидии превышает фактические расходы ЖКУ, то вы обязаны вернуть часть денег обратно. При расчете субсидии учитываются следующие данные:
- общий доход семьи за последние полгода;
- семейный прожиточный минимум (определяется с помощью данных о минимальном прожиточном уровне в конкретном регионе);
- информация о количестве людей;
- сумма оплаты за ЖКУ;
- информация о средней стоимости коммунальных услуг, общих стандартах потребления;
- параметры квартиры, ее состояние, издержки на капитальный ремонт и т.д.
Формула расчета
Чтобы рассчитать субсидию на оплату ЖКХ в 2018 году, вы можете воспользоваться формулой: Субсидия = Установленный минимум на оплату услуг ЖКХ – Общий доход семьи х 0,22. Цифра 0,22 здесь не случайна – это максимальный процент, который семья платит за услуги ЖКУ ежемесячно. Чтобы рассчитать минимум, можно воспользоваться еще одной формулой: Установленный минимум = Cредняя сумма на коммунальные услуги за квадратный метр х Норма жилой площади.
Срок действия дотационных выплат
Субсидия на оплату ЖКХ в 2018 году выплачивается заявителю каждый месяц. При этом выплаты проводятся только в течение полугода. По окончании шести месяцев вам нужно подать новый пакет документов, и субсидирование продолжится. Возможно, у вас изменятся какие-то показатели и понадобятся дополнительные документы. Все бумаги должны быть поданы в течение 10 дней с тех пор, как закончился срок субсидирования.
Субсидия по квартплате – это льгота, предоставляемая государством в виде определенной суммы, направляемой на погашение части суммы платежей по коммунальным услугам.
Получить ее могут граждане с низким уровнем дохода, трудоустроенные официально или не имеющие работу по уважительным причинам.
Перечень документов на субсидию по квартплате
Для оформления требуется:
| с указанием персональных данных, места жительства, банковского счета | |
| Паспорта | оригиналы и копии заявителя и членов его семьи |
| Свидетельства о рождении | детей, законодательные акты, признающие факт несовершеннолетних лиц |
| о присвоении права собственности | |
| о составе семьи и справки с указанием работающих членов семьи за последние 6 месяцев | |
| квартиры | об оплате коммунальных услуг |
| Документы | подтверждающие права заявителя на получение различных льгот и субсидий и номер банковского счета |
Если заявитель не работает официально, то потребуется сделать ксерокопию трудовой книжки с указанием последней записи и получить в Центре занятости населения о том, что не состоит на учете.
Пенсионерам необходимо предоставить из пенсионного фонда о размере пенсии.
Образец заявления
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
В нем указывается:
После подачи заявления и других документов на руки выдается расписка о получении справок.
Видео: субсидии на оплату ЖКХ
Сроки оформления
На рассмотрение документов отводится 10 дней. В течение этого времени органы соцзащиты должны принять решение об одобрении или отказе в оформлении субсидии.
Результат приходит на почту через 2-3 дня после проверки бумаг.
Сроки зависят от органа, куда были поданы документы. Быстрее всего льгота оформляется «напрямую», то есть в собесе.
Рассмотрение заявления в МФЦ проводится на 1-2 дня дольше. Еще труднее оформить льготу через интернет.
Если полный перечень необходимых бумаг был предоставлен с 1 по 15 число, то льгота начнет действовать с 1 числа текущего месяца.
Если заявление было принято к рассмотрению с 16 числа, то субсидия вступит в силу с 1 числа следующего месяца.
Выдача компенсации
Способы:
Если заявитель не имеет возможности по состоянию здоровья обратиться в банк для оформления счета, то компенсация ежемесячно доставляется ему домой.
Данная услуга предоставляется органами соцзащиты бесплатно следующим категориям граждан:
- инвалиды 1 группы;
- пенсионеры, достигшие 80-летнего возраста и имеющие курирующего социального работника;
- престарелые лица, требующие постоянного ухода (подтверждается медицинской справкой).
Кто имеет право?
Оформить субсидию могут:
- Квартиросъемщики, пользующиеся государственным или муниципальным жильем на правах .
- Участники жилищных кооперативов.
Льгота доступна для семей, имеющих статус малоимущих и готовых подтвердить данный факт документально.
Согласно законодательным правилам, жилищная субсидия создана для тех, кто ежемесячно отдает более 20% от заработной платы на оплату ЖКУ.
Льгота не предоставляется:
Малоимущие
Данный статус зависит от двух факторов:
- Средний общий доход семьи.
- Прожиточный минимум на душу населения в регионе регистрации.
Получить статус нельзя, если имеется работоспособный взрослый, не трудоустроенный официально и не состоящий на учете в Центре занятости.
Статус семья получает при условии, что средний доход семейного бюджета ниже размера прожиточного минимума.
Рассчитывается данный показатель, исходя из количества членов семьи.
Например, заработная плата супруга составляет 10 000 рублей, супруги – 8 000 рублей. У них двое несовершеннолетних детей.
Прожиточный минимум в регионе составляет 5 000 рублей. Получается, что совокупный семейный доход равен 18 000 рублям.
Делим эту сумму на 4 и получаем 4 500 рублей на одного человека. В этом случае семья признается малоимущей.
В 2020 году в Москве размер прожиточного минимума составляет 11 428 рублей. На оплату квартплаты должно уходить не более 10% от заработной платы.
Если семья отдает больше, то разница и выплачивается в качестве компенсации.
Пенсионеры
Рассчитывать на субсидию могут граждане, получающие социальную пенсию или пенсию по трудовому стажу.
Льгота предоставляется на общих условиях: если на оплату квартплаты уходит более 10% (для Москвы) или 20-22% для других регионов.
Пенсионерам требуется также каждые 6 месяцев подтверждать свой доход, предоставляя справку из ПФР. Но возможны исключения по достижению определенного возраста.
Дети-сироты
Размер субсидии определяется муниципальными органами власти и зависит от величины прожиточного минимума в текущем году.
Действие льготы не прекращается при смене семейного положения.
Многодетные семьи
Электронные услуги
Полное название услуги
Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
Условия получения услуги на сайте
Кто может обратиться за услугой
В качестве заявителей могут выступать граждане Российской Федерации, а также иностранные граждане, если это предусмотрено международными договорами Российской Федерации, являющиеся:
- пользователями жилого помещения в государственном или муниципальном жилищном фонде в городе Москве;
- нанимателями жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде в городе Москве;
- членами жилищного или жилищно-строительного кооператива в городе Москве;
- собственниками жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома) в городе Москве.
В случае если заявители проходят военную службу по призыву в Вооруженных Силах Российской Федерации, других войсках, воинских формированиях и органах, созданных в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо осуждены к лишению свободы, либо признаны безвестно отсутствующими, либо умерли или объявлены умершими, либо находятся на принудительном лечении по решению суда, субсидии предоставляются членам их семей при условии, что данные члены семей продолжают постоянно проживать в ранее занимаемых совместно с этими гражданами жилых помещениях.
Прием запросов и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, от уполномоченных представителей физических лиц не предусмотрен.
Государственная услуга предоставляется пользователям с подтверждённой учётной записью, полученной в соответствии с Постановлением Правительства Москвы от 07.02.2012 № 23-ПП «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление доступа гражданам к подсистеме "Личный кабинет" государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы".Стоимость услуги
Бесплатно
-
- Обязательный
- Предоставляется без возврата
- Обязательный
- Обязательный
- Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
- Обязательный
- Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
- Обязательный
- Предоставляется без возврата
Не требуется представление документов о доходах, подтверждающих: размер пенсии, выплачиваемой ОПФ РФ по г.Москве и Московской области; размер пособия по безработице, компенсационных и других социальных выплат, выплачиваемых Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы.
- Обязательный
- Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
- Обязательный
- Предоставляется без возврата
- Обязательный
- Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
- Обязательный
- Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
- Обязательный
- Предоставляется без возврата
С перечнем документов, которые заявитель вправе представить по собственному желанию, можно ознакомиться в административном регламенте разделе «Нормативные акты» Сроки предоставления услуги
10 рабочих дней
Срок предоставления государственной услуги исчисляется со дня представления в ГКУ "ГЦЖС" оригиналов документов, подтверждающие сведения указанные в заявлении."Результат оказания услуги
-
Выдается:
- Извещение о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (оригинал, 1 шт.) Происходит:
- Предоставление субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (Новая запись в регистрах, кадастрах, реестрах)
Вносятся сведения о результате предоставления государственной услуги в Базовый регистр информации и в Единую базу данных АИС ЖСЛ-М.
Формы получения
- Лично
- Почтой
- Через законного представителя
- На WEB сайте
- Через МФЦ
Кто может обратиться за услугой:
Физические лица
В качестве заявителей могут выступать граждане Российской Федерации, а также иностранные граждане, если это предусмотрено международными договорами Российской Федерации, являющиеся: пользователями жилого помещения в государственном или муниципальном жилом фонде, нанимателями жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде, членами жилищного или жилищно-строительного кооператива, собственниками жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома). В случае если заявители проходят военную службу по призыву в Вооруженных Силах Российской Федерации, других войсках, воинских формированиях и органах, созданных в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо осуждены к лишению свободы, либо признаны безвестно отсутствующими, либо умерли или объявлены умершими, либо находятся на принудительном лечении по решению суда, субсидии предоставляются членам их семей при условии, что данные члены семьи продолжают постоянно проживать в ранее занимаемых совместно с этими гражданами жилых помещениях.Интересы заявителей могут представлять иные лица, уполномоченные заявителем в установленном порядке.
Стоимость услуги и порядок оплаты:
Бесплатно
Перечень необходимых сведений:
Заявление о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (оригинал, 1 шт.)
- Обязательный
- Предоставляется без возврата
Документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи (копия, 1 шт.)
- Обязательный
- Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
Документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, учитываемые при решении вопроса о предоставлении субсидии (оригинал, 1 шт.)
- Обязательный
- Предоставляется без возврата
Не требуется представление документов о доходах, подтверждающих: размер пенсии, выплачиваемой ОПФ РФ по г.Москве и Московской области; размер пособия по безработице, компенсационных и других социальных выплат, выплачиваемых Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы.
Документ, подтверждающий размер вносимой платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги (оригинал, 1 шт.)
- Обязательный
- Предоставляется без возврата
Документы, подтверждающие правовые основания проживания в этом жилом помещении граждан, не указанных в Заявлении (заверенная копия, 1 шт.)
- Обязательный
- Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
Документ, подтверждающий причину выбытия граждан (оригинал, 1 шт.)
- Обязательный
- Предоставляется без возврата
Документ, удостоверяющий личность представителя заявителя в соответствии с Едиными требованиями, в случае обращения представителя заявителя (оригинал, 1 шт.)
- Обязательный
- Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
Документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, в случае обращения представителя заявителя (оригинал, 1 шт.)
- Обязательный
- Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
Документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги (оригинал, 1 шт.)
- Обязательный
- Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
Реквизиты банковского счета или вклада до востребования (оригинал, 1 шт.)
- Обязательный
- Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
С перечнем документов, которые заявитель вправе представить по собственному желанию, можно ознакомиться в административном регламенте в разделе "Нормативные акты" (копия, 1 шт.)
- Может быть получен в ходе оказания услуги
- Предоставляется без возврата
Сроки предоставления услуги
10 рабочих дней
Основания для приостановления предоставления услуги не предусмотрены.
Результат оказания услуги
Выдается:
- Извещение о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (оригинал, 1 шт.)
Происходит:
- Предоставление субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (Новая запись в регистрах, кадастрах, реестрах)
Вносятся сведения о результате предоставления государственной услуги в Базовый регистр информации и в Единую базу данных АИС ЖСЛ-М.
Формы получения
Через законного представителя
На WEB сайте
через МФЦ
Условия получения услуги в ОИВ
Запись в ЦГУ
Если Вы хотите подать заявление на предоставление государственной услуги лично в центре «Мои документы», Вы можете воспользоваться формойВы можете в органы исполнительной власти города Москвы в рамках досудебного обжалования.
1. Заявитель имеет право подать в досудебном (внесудебном) порядке жалобу на принятые (совершенные) при предоставлении государственной услуги решения и (или) действия (бездействие) ГБУ МФЦ города Москвы, ГКУ "ГЦЖС", их работников.
2. Подача и рассмотрение жалоб осуществляется в порядке, установленном главой 2.1Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг города Москвы, утвержденным постановлением Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП "О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве", Административным регламентом предоставления государственной услуги "Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг".
3. Заявители могут обратиться с жалобами в случаях:
3.1. Нарушения срока регистрации запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственных услуг, а также порядка оформления и выдачи расписки в получении запроса и иных документов (информации) от заявителя.
3.2. Требования от заявителя:
3.2.1. Документов, представление которых заявителем для предоставления государственной услуги не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы, в том числе документов, получаемых с использованием межведомственного информационного взаимодействия.
3.2.2. Обращения за предоставлением услуг, не включенных в утвержденный Правительством Москвы перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.
3.2.3. Внесения платы за предоставление государственной услуги, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
3.3. Нарушения срока предоставления государственной услуги.
3.4. Отказа заявителю:
3.4.1. В приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы для предоставления государственной услуги, по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
3.4.2. В предоставлении государственной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
3.4.3. В исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо в случае нарушения установленного срока таких исправлений.
3.5. Иных нарушений порядка предоставления государственной услуги, установленного нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
4. Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) работников многофункциональных центров предоставления государственных услуг рассматриваются директором (уполномоченным заместителем директора) ГБУ МФЦ города Москвы.
Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) директора (уполномоченного заместителя директора) ГБУ МФЦ города Москвы, принятые по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам, рассматриваются Аппаратом Мэра и Правительства Москвы.
5. Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) работников ГКУ "ГЦЖС" рассматриваются руководителем (уполномоченным заместителем руководителя) указанной организации.
Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) руководителя ГКУ "ГЦЖС", в том числе на решения, принятые им или его заместителем по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам, рассматриваются Департаментом жилищно-коммунального хозяйства города Москвы.
6. Жалобы могут быть поданы в органы исполнительной власти города Москвы и подведомственные им организации, уполномоченные на рассмотрение жалоб в соответствии с Административным регламентом предоставления услуги (далее - органы и организации, уполномоченные на рассмотрение жалоб), в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме одним из следующих способов:
6.1. При личном обращении заявителя (представителя заявителя).
6.2. Почтовым отправлением.
6.3. С использованием официальных сайтов органов и организаций, уполномоченных на рассмотрение жалоб, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
7. Жалоба должна содержать:
7.1. Наименование уполномоченного на рассмотрение жалобы органа (организации) либо должность и (или) фамилию, имя и отчество (при наличии) соответствующего должностного лица, которому направляется жалоба.
7.2. Наименование органа исполнительной власти города Москвы, подведомственной органу исполнительной власти организации, многофункционального центра предоставления государственных услуг либо должность и (или) фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, государственного гражданского служащего, работника, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются.
7.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.
7.4. Дату подачи и регистрационный номер запроса (заявления) на предоставление государственной услуги (за исключением случаев обжалования отказа в приеме запроса и его регистрации).
7.5. Сведения о решениях и (или) действиях (бездействии), являющихся предметом обжалования.
7.6. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с обжалуемыми решениями и (или) действиями (бездействием). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
7.7. Требования заявителя.
7.8. Перечень прилагаемых к жалобе документов (при наличии).
7.9. Дату составления жалобы.
8. Жалоба должна быть подписана заявителем (его представителем). В случае подачи жалобы при личном обращении заявитель (представитель заявителя) должен представить документ, удостоверяющий личность.
Полномочия представителя на подписание жалобы должны быть подтверждены доверенностью, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Полномочия лица, действующего от имени организации без доверенности на основании закона, иных нормативных правовых актов и учредительных документов, подтверждаются документами, удостоверяющими его служебное положение, а также учредительными документами организации.
Статус и полномочия законных представителей физического лица подтверждаются документами, предусмотренными федеральными законами.
9. Поступившая жалоба подлежит регистрации в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления.
10. Максимальный срок рассмотрения жалобы составляет 15 рабочих дней со дня ее регистрации. Срок рассмотрения жалобы составляет 5 рабочих дней со дня ее регистрации в случаях обжалования заявителем:
10.1. Отказа в приеме документов.
10.2. Отказа в исправлении опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.
10.3. Нарушения срока исправлений опечаток и ошибок.
11. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении жалобы (полностью или в части) либо об отказе в удовлетворении жалобы.
12. Решение должно содержать:
12.1. Наименование органа или организации, рассмотревших жалобу, должность, фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе.
12.2. Реквизиты решения (номер, дату, место принятия).
12.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя.
12.4. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства представителя заявителя, подавшего жалобу от имени заявителя.
12.5. Способ подачи и дату регистрации жалобы, ее регистрационный номер.
12.6. Предмет жалобы (сведения об обжалуемых решениях, действиях, бездействии).
12.7. Установленные при рассмотрении жалобы обстоятельства и доказательства, их подтверждающие.
12.8. Правовые основания для принятия решения по жалобе со ссылкой на подлежащие применению нормативные правовые акты Российской Федерации и города Москвы.
12.9. Принятое по жалобе решение (вывод об удовлетворении жалобы или об отказе в ее удовлетворении).
12.10. Меры по устранению выявленных нарушений и сроки их выполнения (в случае удовлетворения жалобы).
12.11. Порядок обжалования решения.
12.12. Подпись уполномоченного должностного лица.
13. Решение оформляется в письменном виде с использованием официальных бланков.
14. К числу указываемых в решении мер по устранению выявленных нарушений в том числе относятся:
14.1. Отмена ранее принятых решений (полностью или в части).
14.2. Обеспечение приема и регистрации запроса, оформления и выдачи заявителю расписки (при уклонении или необоснованном отказе в приеме документов и их регистрации).
14.3. Обеспечение оформления и выдачи заявителю результата предоставления государственной услуги (при уклонении или необоснованном отказе в предоставлении государственной услуги).
14.4. Исправление опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.
14.5. Возврат заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
15. Орган или организация, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в ее удовлетворении в случаях:
15.1. Признания обжалуемых решений и (или) действий (бездействия) законными, не нарушающими прав и свобод заявителя.
15.2. Подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
15.3. Отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги.
15.4. Наличия:
15.4.1. Вступившего в законную силу решения суда по жалобе заявителя с тождественными предметом и основаниями.
15.4.2. Решения по жалобе, принятого ранее в досудебном (внесудебном) порядке в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы (за исключением случаев обжалования ранее принятых решений в вышестоящий орган).
16. Жалоба подлежит оставлению без ответа по существу в случаях:
16.1. Наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей.
16.2. Если текст жалобы (его часть), фамилия, почтовый адрес и адрес электронной почты не поддаются прочтению.
16.3. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя (представителя заявителя) или почтовый адрес и адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ.
16.4. Если в орган или организацию, уполномоченные на рассмотрение жалобы, поступило ходатайство заявителя (представителя заявителя) об отзыве жалобы до вынесения решения по жалобе.
17. Решение об удовлетворении жалобы или об отказе в удовлетворении жалобы направляется заявителю (представителю заявителя) в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем его принятия, по почтовому адресу, указанному в жалобе. По желанию заявителя решение также направляется на указанный в жалобе адрес электронной почты (в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного должностного лица). В таком же порядке заявителю (представителю заявителя) направляется решение по жалобе, в которой для ответа указан только адрес электронной почты, а почтовый адрес отсутствует или не поддается прочтению.
18. В случае оставления жалобы без ответа по существу заявителю (его представителю) направляется в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации жалобы, письменное мотивированное уведомление с указанием оснований (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.
19. Жалоба, поданная с нарушением правил о компетенции, установленных пунктами 5.4, 5.5 Административного регламента предоставления услуги, направляется в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем ее регистрации, в орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, с одновременным письменным уведомлением заявителя (его представителя) о переадресации жалобы (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.
20. Подача жалобы в досудебном (внесудебном) порядке не исключает права заявителя (представителя заявителя) на одновременную или последующую подачу жалобы в суд.
21. Информирование заявителей о судебном и досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и (или) действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственной услуги, должно осуществляться путем:
21.1. Размещения соответствующей информации на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы и стендах в местах предоставления государственной услуги.
21.2. Консультирования заявителей, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
22. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
При выявлении нарушений порядка предоставления государственных услуг города Москвы, ответственность за совершение которых установлена Кодексом города Москвы об административных правонарушениях, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, также должно направить копии имеющихся материалов в Главное контрольное управление города Москвы (контактный телефон: 495-633-63-99) в течение двух рабочих дней, следующих за днем вынесения решения по жалобе (но не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения установленного федеральным законодательством срока рассмотрения жалоб на нарушения порядка предоставления государственных услуг).
Нынешняя экономическая ситуация многим не дает возможности оплачивать коммунальные платежи в полном объеме. В этом случае на помощь может прийти оформление субсидии. Она может существенно облегчить бремя платежей за квартиру. Причем, на дотации государства смогут рассчитывать не только жители нашей страны, но также и граждане Белоруссии и Киргизии. Для них право на оформление субсидии закреплено соглашениями на уровне государств.
Итак, сегодня на получение субсидий могут рассчитывать:
Люди, которые живут в квартире на основании ордера или договора социального найма;
члены жилищных или жилищно-строительных кооперативов;
собственники жилья, купившие квартиру или оформив права на нее посредством приватизации;
родственники хозяина, проживающие в квартире вместе с ним.
При оформлении субсидии берется в расчет уровень затрат, которые семья несет на оплату коммунальных услуг. При этом для назначения дотаций учитываются доходы всех людей, проживающих в квартире, включая пенсии, стипендии, и средства, получаемые от ведения бизнеса. В каждом регионе существуют свои нормы относительно величины расходов на коммунальные услуги. Например, в столице субсидию можно получить, если затраты на коммунальные платежи составляют 10 и более процентов от дохода семьи.
Существование права на субсидию ограничено определенным сроком, который составляет полгода. После этого следует повторно подавать документы на переоформление дотации.
Какие документы понадобятся для получения льгот
Справка из местного БТИ, подтверждающая площадь квартиры;
копии правоустанавливающих документов на жилье;
копии паспортов всех членов семьи, проживающих вместе с заявителем;
сведения обо всех доходах за последние 6 месяцев;
справки от коммунальных служб, подтверждающие отсутствие задолженности;
документальные доказательства родства (если субсидию оформляют члены семьи собственника квартиры);
Если человек не работает, то необходимо дополнительно предоставить о получении пособия, документ, подтверждающий инвалидность, а также другие доказательства того, что в данный момент гражданин не может трудиться по объективным причинам.
Если же люди не хотят трудиться сознательно, либо получают неофициальный заработок, то субсидию получить им будет крайне проблематично.
Субсидию не дают тем людям, у которых есть долги по коммунальным платежам;
во избежание недоразумений рекомендуется хранить у себя все квитанции об оплате коммунальных услуг минимум за 3 последних года;
перед обращением за субсидией нужно заранее по месту уточнить содержание пакета документов, который понадобится. Так не придется тратить лишнее время.
К кому обращаться за оформлением субсидии
Решить все насущные вопросы можно в органе социальной защиты населения по месту своего проживания. Именно туда стоит подавать все необходимые документы. При этом будет иметь значение и дата, когда человек обратился за государственной помощью. Если это имело до 15 числа месяца, то субсидия будет оформлена с его начала. В противном случае начало получения дотации будет передвинуто на следующий месяц.
Субсидии на оплату ЖКХ
