в виду того, что услуга не является товаром и её невозможно похитить,
Болтунова Марина
Верно, но зато можно причинить имущественный ущерб собственнику или иному владельцу имущества путем обмана или злоупотребления доверием при отсутствии признаков уголовно наказуемого деяния (7.27.1 КоАП РФ, о ст. 165 УК РФ речь не ведем).
В остальном конечно нет здесь состава правонарушения, а имеется гражданско правовой спор, но психологически ссылка на данную статью КоАП РФ может сработать, так как формально признаки правонарушения имеются.
Обратите внимание, что по оказанию услуг такого рода есть правила, установленные Правительством.
Так согласно п. 21 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации" утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025
При оказании услуг в парикмахерских перед работой с каждым новым потребителем лицо, оказывающее услугу, обязано вымыть руки с мылом.
Обслуживание должно производиться продезинфицированным инструментом
.
Для обслуживания каждого потребителя должны использоваться чистые белье и салфетки
.
При химической завивке и окраске волос лицо, оказывающее услугу, обязано сделать потребителю биологическую пробу на чувствительность
.
Это были специальные правила.
А вот общие:
Договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения
:
- фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);
Вид услуги (работы);
- цена услуги (работы);
- точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;
- отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;
- даты приема и исполнения заказа;
гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота;
- другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ);
- должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.
Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю.
Договор об оказании услуги (выполнении работы), исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека
, билета и т.п.
То есть, заключение договора перед оказанием услуги, если она выполняется в присутствии потребителя не обязательно.
Договор считается заключенным путем выдачи кассового чека, либо бланка строгой отчетности.
Вместе с тем, чтобы избежать такие ситуации как неоплата услуги рекомендую оформлять услугу квитанцией с указанием услуги, данными потребителя и его подписью как это делается в прачечных, химчистках и т. п.
Покупатель по договору поставки получил товар, но не оплатил его. Согласно пункту договора "оплата товара производится Покупателем путем перечисления денежных средств по счетам, выставленным Поставщиком, на расчетный счет Поставщика в течении 14 дней от даты поставки товара Поставщиком Покупателю". В договоре также имеется пункт следующего содержания: "Сумма неоплаченных товаров поставленных по данному договору не может превышать 300 000 рублей". Может ли этот пункт послужить отказом для оплаты задолженности Покупателем?
Ответ
можно предположить, что данный пункт не может служить основанием для отказа в оплате задолженности, так как лимит задолженности устанавливается в интересах продавца, т.е. является основанием для продавца прекратить поставку в случае превышения указанной задолженности. Покупатель, если не желает превышать данную сумму, вправе вернуть, не принимать товар, уведомить продавца о приостановке поставки и т.п.. Однако, если товар покупателем принят, он должен быть оплачен в соответствии с условиями договора.
Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Юрист» .
1.Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть
«Довод ответчика о том, что истец в нарушение пункта 4.4 договора на свой риск не прекратил отпуск товара при превышении суммы долга 200 000 руб., подлежит отклонению, поскольку по условиям договора это является правом поставщика, сам же ответчик не отказывался от принятия товара и не уведомлял до этого о необходимости приостановки поставок. В любом случае, данный довод не может служить основанием для отказа в присуждении долга по полученной и неоплаченной продукции.*
Поскольку доказательства оплаты поставленной продукции на сумму 682 341 руб. 84 коп. отсутствуют, суд первой инстанции правомерно удовлетворил исковые требования.»
3.Постановление Пленума ВАС РФ от 22.10.1997 № «О некоторых вопросах, связанных с применением Положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки»
Как быть, когда выясняется: предприниматель или компания добросовестно выполнили свою работу, а вторая сторона, заказчик, отказывается платить. Пошаговые действия по возврату долга объясняет адвокат Юлия Князь.
— Не самые приятные стороны бизнеса выползают сегодня наружу. Это я том, что многие предприниматели столкнулись с проблемой: работу они выполнили, а денег за нее не получили. Либо оплата обещана, но приходит с просрочками.
Расскажу, что делать в такой ситуации.
Юлия КнязьАдвокат , осуществляющий адвокатскую деятельность индивидуально
Алгоритм работы с должником
Да, можно звонить своему должнику, встречаться. Пробовать договориться. Но часто это малоэффективно. Расскажу об основных действиях по взысканию долга. Разумеется, если вам вернут средства на первоначальных этапах, то последующие выполнять не надо:
1. Постараться подписать у должника акт сверки-расчета , который будет являться подтверждением задолженности.
Постараться подписать акт выполненных работ.
2. Направить письменную претензию с просьбой произвести расчет. Она составляется в свободной форме. В претензии необходимо:
- Указать, что в случае неоплаты будут взысканы проценты за пользование чужими денежными средствами по ставке, установленной законодательством (размер процентов определяется ставкой рефинансирования). Или — в размере, определенном вашим договором (обратите на это внимание при его составлении)
- Отметить, что другие издержки по взысканию долга (расходы на оплату государственной пошлины, юридическую помощь) будут также взысканы с должника
Исполнительная надпись - это документ о взыскании долга, который выдает нотариус, и который подлежит исполнению — по аналогии постановлением суда. Это самый быстрый способ взыскания долга. Ее можно получить, обратившись к нотариусу, если у вас есть:
- Подписанный двумя сторонами договор
- Акт выполненных работ
- Акт сверки расчетов
- Ответ на претензию, в котором должник признает сумму долга
Если на руках есть не все документы, нужно обращаться в экономический суд и начинать возбуждение искового либо приказного производства.
4. Исковое или приказное производство: в чем разница
В случае приказного производства необходимо подавать заявление о возбуждении приказного производства, приложив документы, подтверждающие задолженность: копии договора, актов, а также почтовые квитанции, по которым видно, что должнику были отправлены претензии.
За взысканием долга в приказном производстве следует обращаться, если на руках: только договор, акт и направленная претензия без ответа. Либо ответ на претензию, в котором сумма долга признается частично.
Заявление рассматривается без проведения судебных заседаний и участия в них сторон. Срок рассмотрения дела: не более 20 дней.
В случае искового производства подается исковое заявление, и к нему прилагаются аналогичные документы. К нему следует обращаться, если должник:
- Заявляет, что будет оспаривать суммы долга
- Он не подписал акты
- Его не устраивает качество выполненной работы (оказанной услуги)
Необходимо будет доказывать в суде, что должник обязан оплатить вашу работу (услугу). Проводятся судебные заседания, в которых принимают участие обе стороны.
Срок рассмотрения дела: не более 2 месяцев
За принятие заявления и иска к рассмотрению надо оплатить государственную пошлину.
Минимальная ставка пошлины в приказном производстве составляет 2 базовые величины (сейчас это 21 рубль), если сумма долга менее 100 базовых величин. Максимальная — 7 базовых величин.
В исковом производстве расчет госпошлины несколько сложнее и ее размер больше. Минимальная ставка в исковом производстве — 25 базовых величин, если сумма долга менее 100 базовых величин. Если выше, максимальная ставка определяется в соотношении 1% или 5% от суммы задолженности.
На что обратить внимание на этапе заключения договора
Если процедура взыскания долга дошла до суда, может выясниться, что в договоре на оказание услуг допущены нарушения.
Например:
- Четко не определен его предмет — какая работа должна выполняться
- Не указан точный срок выполнения работы
- Не указана цена за работу или другие условия в зависимости от категории договора
В этом случае должник может воспользоваться ситуацией и оспорить заключение договора. Чтобы получить деньги за выполненные услуги, необходимо будет повторно обращаться в суд. И взыскивать долг не по договору — а как сумму неосновательного обогащения.
Приведу пример . На практике я столкнулась с ситуацией, когда между сторонами был подписан договор подряда. По его условиям, предприниматель выполнил оговоренный объем работ. Однако когда наступило время для расчетов, вторая сторона уклонилась от того, чтобы подписывать акты выполненных работ. На претензии не отвечала.
А поскольку актов выполненных работ не было, предприниматель был вынужден обращаться в исковом порядке в экономический суд. В ходе судебного спора должник указал, что условия договора подряда не согласованы: не были определены объемы и стоимость работ.
Так как документ был составлен некорректно, суд признал такой договор незаключенным и отказал во взыскании суммы.
После чего предпринимателю, который оказал услугу, пришлось повторно обращаться в суд с новыми требованиями о взыскании суммы неосновательного обогащения. И доказывать, какой объем работы он выполнил и что она была надлежащего качества. Это потребовало привлечения экспертов, т.е. дополнительных расходов.
Вывод: нужно помнить, что каждый шаг в бизнесе должен быть продуман, начиная с заключения договора и оформления документов по выполнению работы.
Подайте письменную претензию следующего порядка. .______
2013 года между мной ФИО – Исполнитель и ООО «______» – Заказчик, был заключен
договор на оказание услуги по ________. В соответствии с договором
исполнитель обязуется в течении срока: _______ выполнить работы по ______, а Заказчик принять и оплатить поставленный товар в
соответствии с обязательствами по договору.
Заказ был
принят _____ года. Согласно выставленного поставщиком счета на оплату № ___
от ___года сумма к оплате составляла ___рублей.
В соответствии с _____ документом о доставке товара, доставка товара
выполнена в срок установленный в договоре.
Однако на данный
момент договор вами не исполнен не смотря на то, что мной обязательства по
договору выполнены в полном объёме. Кроме того неоднократные обращения в ваш
адрес и требования на исполнение своих обязательств по оплате полной суммы за
доставку товара не привели к положительному результату. В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим
образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. В
соответствии с п. ____. Заключённого между нами
договора Сторона, нарушившая по своей вине сроки исполнения взятых на себя по
настоящему договору обязательств, оплачивает пени в размере _____ % от цены
договора за каждый день просрочки.
В соответствии с п. _____ Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом
исполнившая любые обязательства по настоящему договору, обязана возместить
другой стороне причиненные таким неисполнением убытки. Если сторона, нарушившая
договор, получила вследствие этого доходы, сторона, права которой нарушены, вправе
требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не
меньшем, чем такие доходы.
В случае отклонения моей претензии (невыполнении моих
требований в указанный срок), я оставляю за собой право обратиться в суд за
защитой своих законных интересов, и буду просить суд о взыскании с Вас
понесенных мной убытков, морального вреда, неустойки и штрафа за несоблюдение
добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Кроме того, Вам
придется оплатить госпошлину. Таким образом прошу рассмотреть данную претензию
в течении 10 суток с момента получения и решить вопрос по её удовлетворению
мирным путём в досудебном порядке.
В связи с вышеизложенным ПРОШУ ВАС:
1. Произвести полную оплату положенных мне денежных средств
по договору в размере ___ рублей с оплатой пени в размере ____% от цены договора за каждый
день просрочки.
2. О принятом решении прошу сообщить в письменной форме в
установленные законом сроки и порядке.
Дата, подпись, ФИО. Не
удовлетворят то смело подавайте иск в суд.
Счёт_№136_от_05 Счёт_№136_от_05 .12.2017.pdf .12.2017.pdf
Счёт_№131_от_30 Счёт_№131_от_30 .10.2017.pdf .10.2017.pdf
Накладная-С Накладная-С чет-136.jpg чет-136.jpg
Накладная-С Накладная-С чет-131.jpg чет-131.jpg
Доверенность- Доверенность- Счет-136.jpg Счет-136.jpg
Доверенность- Доверенность- Счет-131.jpg Счет-131.jpg
22 Декабря 2017, 14:25 , вопрос №1853893 Алексей , г. Москва
400
стоимость
вопроса
вопрос решён
Свернуть
Ответы юристов (13 )
- 10,0 рейтинг
- эксперт
- 10,0 рейтинг
- эксперт
- 9,3 рейтинг
получен
гонорар
40%
Юрист, г. Екатеринбург
Общаться в чате
Здравствуйте.
Договорные отношения между организациями считаются установленными даже если не был составлен договор в письменной форме. Это соответствует в ГК РФ (ст.ст. 433, 434, 438 ГК РФ). Счет Вами был выставлен, покупатель принял товар, соответственно принял на себя обязательство по оплате. То есть договор у Вас считается заключенным.
Вам придется выставлять претензию по неоплаченным счетам (заказное письмо с уведомлением и описью вложения), а после того как на претензию не будет ответа (если его не будет или он Вас не устроит) - обращаться в арбитражный суд по месту нахождения покупателя.
Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
1. Покупатель оплачивает поставляемые товары с соблюдением порядка и формы расчетов, предусмотренных договором поставки. Если соглашением сторон порядок и форма расчетов не определены, то расчеты осуществляются платежными поручениями.
2. Если договором поставки предусмотрено, что оплата товаров осуществляется получателем (плательщиком) и последний неосновательно отказался от оплаты либо не оплатил товары в установленный договором срок, поставщик вправе потребовать оплаты поставленных товаров от покупателя.
3. В случае, когда в договоре поставки предусмотрена поставка товаров отдельными частями, входящими в комплект, оплата товаров покупателем производится после отгрузки (выборки) последней части, входящей в комплект, если иное не установлено договором.
Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
Свернуть
Юрист, г. Набережные Челны
Общаться в чате
Здравствуйте, Алексей.
Отсутствие договора не лишает Вас права взыскать задолженность с покупателя. Подтверждающими поставку документами являются в Вашем случае накладные на поставленный товар (доверенности также подтверждают принятие товара уполномоченным лицом покупателя).
Выставляйте претензию покупателю, укажите срок оплаты. После истечения указанного в претензии срока, предъявляйте исковое заявление в АС по месту нахождения ответчика (покупателя).
АПК РФ Статья 125. Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в арбитражный суд в письменной форме. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем. Исковое заявление также может быть подано в арбитражный суд посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте арбитражного суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
Свернуть
Юрист, г. Уфа
Общаться в чате
Один счет частично оплачен,
Данное обстоятельство подтверждает фактическое заключение договора
Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
Свернуть
Юрист, г. Пермь
Общаться в чате
Здравствуйте, в данном случае необходимо направить претензию организации, так как это является обязательным условием для последующего обращения в арбитражный суд.
АПК РФ Статья 4. Право на обращение в арбитражный суд
1. Заинтересованное лицо вправе обратиться в арбитражный суд за защитой своих нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок, в порядке, установленном настоящим Кодексом .
2. В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, в арбитражный суд вправе обратиться и иные лица.3. Отказ от права на обращение в суд недействителен.
4. Обращение в арбитражный суд осуществляется в форме:
искового заявления - по экономическим спорам и иным делам, возникающим из гражданских правоотношений;
заявления - по делам, возникающим из административных и иных публичных правоотношений, по делам о несостоятельности (банкротстве), по делам особого производства, по делам приказного производства и в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом;
жалобы - при обращении в арбитражный суд апелляционной и кассационной инстанций, а также в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом и иными федеральными законами;представления - при обращении Генерального прокурора Российской Федерации и его заместителей о пересмотре судебных актов в порядке надзора.
5. Гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором.
Иные споры, возникающие из гражданских правоотношений, передаются на разрешение арбитражного суда после соблюдения досудебного порядка урегулирования спора только в том случае, если такой порядок установлен федеральным законом или договором.
Экономические споры, возникающие из административных и иных публичных правоотношений, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после соблюдения досудебного порядка урегулирования спора в случае, если такой порядок установлен федеральным законом.
Соблюдения досудебного порядка урегулирования спора не требуется по делам об установлении фактов, имеющих юридическое значение, делам о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок, делам о несостоятельности (банкротстве), делам по корпоративным спорам, делам о защите прав и законных интересов группы лиц, делам приказного производства, делам, связанным с выполнением арбитражными судами функций содействия и контроля в отношении третейских судов, делам о признании и приведении в исполнение решений иностранных судов и иностранных арбитражных решений, а также, если иное не предусмотрено законом, при обращении в арбитражный суд прокурора, государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов в защиту публичных интересов, прав и законных интересов организаций и граждан в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности (статьи 52 , настоящего Кодекса).
6. По соглашению сторон подведомственный арбитражному суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия арбитражным судом первой инстанции судебного акта, которым заканчивается рассмотрение дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом.7. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Ну а после в случае неудовлетворения Ваших требований обращаться в арбитражный суд.
Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
Свернуть
получен
гонорар
40%
Юрист, г. Екатеринбург
Общаться в чате
Обращу Ваше внимание на то, что доверенность, выданная покупателем, выдана на получение товара согласно конкретному счету. Фактически это и есть признание покупателем того факта, что счет этот принят к оплате и значит договор между организациями считается заключенным.
Поэтому претензия, отсутствие ответа и суд.
Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
Свернуть
Юрист, г. Саратов
Общаться в чате
В том случае, если имел место обмен документами (в том числе и по электронной почте) можно говорить о фактическом заключении договора. поскольку существенные его условия были согласованы
В силу ст. 434 ГК РФ
2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.
Электронным документом, передаваемым по каналам связи, признается информация, подготовленная, отправленная, полученная или хранимая с помощью электронных, магнитных, оптических либо аналогичных средств, включая обмен информацией в электронной форме и электронную почту.
3. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.
Поскольку Вы со своей стороны соблюли условия договора и товар фактчиески принят получателем, на него возложена обязанность по его оплате.
Согласно ст. 486 ГК РФ
3. Если покупатель своевременно не оплачивает переданный в соответствии с договором купли-продажи товар, продавец вправе потребовать оплаты товара и уплаты процентов в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса.
В этой связи Вам, стоит отправить письменное требование, с акцентом на приведенные нормы, обязав произвести оплату в течение 7-ми дней с момента его получения, а также выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами, вызванные просрочкой платежа.
