Поиск международных отправлений. Отслеживание посылки почты россии

При совершении покупок в зарубежных онлайн-магазинах, мы все так или иначе сталкиваемся с вопросом отслеживания почтового отправления, которым нам доставляется купленный товар.

В данной статье будут рассмотрены общие вопросы, касающиеся отслеживания международных почтовых отправлений (МПО). Будут рассмотрены общие принципы по которым МПО делятся на отслеживаемые и неотслеживаемые, основные этапы доставки, которые проходят отправления. Отдельно рассмотрен вопрос структуры международных номеров для отслеживания, которые присваиваются МПО.

Так же речь пойдет о средних сроках доставки и факторах, которые сильно влияют на эти сроки. Отдельным разделом будет представлена информация о возможностях отслеживания МПО на сайтах государственных почтовых служб стран отправителя и получателя, а так же использовании для отслеживания универсальных независимых сервисов.

Другую дополнительную информацию по данным вопросам, а так же по вопросам таможенного оформления международных почтовых отправлений и работе отдельных почтовых служб Вы всегда можете найти в рубрике wiki-раздела данного сайта.

Основные принципы

Отслеживаемые и не отслеживаемые МПО

МПО (международные почтовые отправления) делятся на две основные категории:

Посылки (свыше 2 кг)
Мелкие пакеты (до 2 кг)

Так же МПО делятся на:

Зарегистрированные (с возможностью отслеживания)
Незарегистрированные (без возможности отслеживания)

Посылки, а так же любые отправления через EMS – это всегда зарегистрированное отправление, а вот мелкие пакеты могут быть как зарегистрированными, так и не зарегистрированными.

Зарегистрированному МПО в стране отправления присваивается уникальный 13-ти значный номер для отслеживания, по которому можно контролировать перемещение МПО от отправителя до получателя, используя сервисы для отслеживания национальных почтовых операторов этих стран либо независимые сервисы для отслеживания.

Номер для отслеживания зарегистрированных мелких пакетов всегда начинается на букву R (Registered).

Соответственно, отслеживать движение МПО с использованием сервисов отслеживания возможно только для отправлений EMS, посылок и зарегистрированных мелких пакетов, при условии, что Вам известен номер для отслеживания.

Примеры номеров для отслеживания:

CQ123456785US – почтовое отправление из США (посылка)
RN123456785US – почтовое отправление из США (мелкий пакет)
EE123456785US – EMS-отправление из США
RA123456785CN – почтовое отправление из Китая
RJ123456785GB – почтовое отправление из Великобритании

Последние 2 буквы в номере для отслеживания обозначают страну, в которой отправление принято к пересылке. Более подробно о структуре трек-номера можно будет прочитать в следующем разделе.

При поступлении в Россию незарегистрированного МПО, Почта России присваивает ему внутренний номер для отслеживания типа RA*********RU. Данный номер является внутренней информацией почтового оператора и служит для внутреннего учета входящей международной почты и последующих взаиморасчетов с почтовым оператором страны отправления.

Получатель может узнать этот номер только по факту получения МПО.

Структура трек-номера

Согласно правилам UPU (Всемирного Почтового Союза) (стандарт S10) трек-номер МПО состоит из 9 цифр и 4 букв. Структура трек-номера: XX*********XX, где X - буквы, а * - цифры.

Пример: RA123456785GB

Первые две заглавные латинские буквы обозначают тип почтового отправления. Вот основные из них:

LA-LZ - нерегистрируемое МПО весом менее 2 кг (мелкий пакет). Не отслеживается.
RA-RZ - регистрируемое МПО весом менее 2 кг (мелкий пакет). Отслеживается.
CA-CZ - регистрируемое МПО весом более 2 кг (посылка). Отслеживается.
EA-EZ - регистрируемое МПО, оформленное как экспресс-отправление (EMS). Отслеживается.

Далее в трек-номере указывается восьмизначный цифровой уникальный номер МПО. Согласно правилам UPU он не может повторяться по крайней мере в течении одного года. Последняя (девятая) цифра представляет собой проверочный код, вычисляемый с помощью определенной математической функция от номера отправления.

В конце трек-номера так же указываются две заглавные латинские буквы, которые сокращенно обозначают страну отправителя согласно стандарта ISO 3166-1-alpha-2 code . Например CN - Китай, SG - Сингапур, GB - Великобритания, DE - Германия, US - США и т.д.

2. в значительной мере упрощает процедуру отслеживания регистрируемых почтовых отправлений по предоставленному пользователем трек-номеру и объединяет в себе системы отслеживания почтовых служб 27 стран мира. Позволяет создавать списки проверяемых трек-номеров, ведет статистику средних сроков доставки отправлений из разных стран. Позволяет прогнозировать время прохождения отправлением того или иного этапа доставки.

3. - может быть установлена как на ПК, так и на персональные мобильные устройства. Список поддерживаемых сервисов составляет более 250 почтовых служб. Позволяет создавать списки проверяемых трек-номеров. Помимо этого есть возможность добавления к номеру для отслеживания пользовательских данных, что позволяет иметь точную информацию обо всех событиях которые происходят с конкретным заказом от момента его оплаты в магазине до момента вручения адресату.

Помимо вышеуказанных существует множество других сервисов отслеживания почтовых отправлений с разными возможностями и разным составом поддерживаемых почтовых служб, поэтому перечислять их особого смысла нет. Немного особняком стоит разве что , неплохо отслеживающий посылки Почты Китая, но имеющий довольно неудобный интерфейс и не поддерживающий многие недавно появившиеся локальные китайские логистические компании.

Зачем отслеживание обычному покупателю

В данном заключительном разделе хотелось бы немного сказать не только о технической стороне вопроса, которой была посвящена статья, а и о психологической стороне вопроса отслеживания. А так же поговорить и об общих целях отслеживания.

Вполне понятно, что все покупатели хотят получить свой товар как можно быстрее и втайне надеяться, что товар отправленный скажем из Китая или США придет получателю в Россию через неделю. Но, увы, чудес не бывает и выбирая доставки товара обычной государственной почтовой службой нужно быть морально готовым к ожиданию в 3-4 недели.

За это время кто то проверит свой трек-номер всего несколько раз, что бы убедиться что отправление движется, а кто то проверит свой трек-номер несколько десятков или сотен раз... Конечно же последнее более свойственно новичкам онлайн-шоппинга и их волнение даже где то оправданно. Но истина кроется в том, что сколько бы раз мы не проверяли свой трек-номер, посылка от этого не будет двигаться быстрее! Поэтому все же не стоит относиться к вопросам отслеживания столь параноидально.

По сути, отслеживание - это инструмент контроля за физическим перемещением отправления в принципе, инструмент контроля за соблюдением сроков доставки. И данные отслеживания отправления Вам, например, очень пригодятся, если Вы решите предъявлять почтовым службам какие то претензии по доставке отправления или по скорости доставки.

Поэтому можно определить три основные цели отслеживания:

Информационная - когда получатель просто отслеживает процесс движения и сроки доставки своего отправления, получая информацию из систем отслеживания.
Контрольная - когда получатель, с помощью информации систем отслеживания может контролировать сроки прохождения отправления на тех или иных этапах его обработки и доставки с целью соотнесения этих сроков с контрольными сроками доставки и получения каких либо компенсаций со стороны почтовых служб, в случае несоблюдения этих сроков.
Доказательная - когда информация из систем отслеживания служит доказательством в возможных спорах между отправителем и получателем, в случае не получения отправления или его потери (увы, но такое тоже иногда бывает)

Для сокращения времени на сам процесс отслеживания конечно же рекомендуется использование независимых сервисов для отслеживания, которые позволяют создавать списки отслеживаемых трек-номеров. Трек-номер добавляется туда один раз и уже потом можно раз в 1-2 дня спокойно смотреть результаты отслеживания. Это в значительной мере сокращает и время отслеживания всех ваших посылок и позволяет сохранить нервы.

Всем удачи в покупках и быстрого движения отправлений!

Отслеживание почтовых отправлений является неотъемлемой частью деятельности любого человека, который периодически делает покупки в онлайн-магазинах. Почтовое отправление, которое имеет номер для отслеживания, как правило, более надежно в плане пересылки, а отправитель и получатель могут проводить отслеживание такого отправления и иметь информацию на каком этапе пересылки оно находится. Сервисы для отслеживания почтовых отправлений, конечно же, предоставляет любая почта мира. Но пользователям гораздо удобнее когда функционал различных почтовых служб сосредоточен в одном месте.

Онлайн-сервис Post-tracker.ru как раз для этого и предназначен. Он в значительной мере упрощает процедуру отслеживания регистрируемых почтовых отправлений по предоставленному пользователем трек-номеру и объединяет в себе системы отслеживания почтовых служб 27 стран мира.

Контакты

Основной сайт: http://post-tracker.ru
Страница помощи и FAQ: http://post-tracker.ru/information

Регистрация на сайте

Регистрация на сайте довольно простая и не составит особых сложностей для пользователя. Для регистрации необходимо нажать ссылку "Зарегистрируйтесь" в верхнем правом углу сайта.

После этого откроется непосредственно форма регистрации в которой следует указать имя пользователя, придумать и ввести пароль для входа в систему, продублировать пароль, ввести свой email и заполнить поле капчи введя проверочный код с отображаемой картинки. После этого нажимаем кнопку "Далее". На этом регистрация закончена. На email, указанный при регистрации придет письмо содержащее напоминание ваших регистрационных данных – логина и пароля.

Преимущества для зарегистрированных пользователей:

Удобное добавление и хранение трек-номеров пользователя в Личном Кабинете
Автоматическая проверка трек-номера три раза в сутки с уведомлением по E-Mail и 8 раз в сутки с уведомлением по SMS
Сохранение истории прохождения треков
Возможность экспорта статуса Ваших треков на форумы и блоги

Быстрая проверка треков

Если Вы по какой либо причине не хотите регистрироваться на сайте или у Вас нет необходимости проверки постоянно нескольких трек-номеров, то разовую проверку одного трек-номера можно произвести на стартовой странице сайта. Для того чтобы проверить трек-код - перейдите на главную страницу ресурса. Введите трек-номер в соответствующее поле, затем перепечатайте с картинки защитный код и нажмите кнопку "Проверить".

После этого будут опрошены соответствующие почтовые системы и появится результат, отображающий статусы вашего трек-номера. Не забывайте проверять, что указана верная страна назначения. Если страна указана не верно, кликните на флажок и выберите верную страну.

На страницу быстрой проверки можно попасть и по короткой ссылке вида http://post-tracker.ru/track/RBxxxxxxxCN, где RBxxxxxxxCN - любой поддерживаемый системой трек-номер.

Проверка списка треков

Создание и проверка списка трек-номеров доступна только зарегистрированным пользователям. Для создания списка войдите на сайт под своим логином и паролем и нажмите кнопку "Мои трек-коды" в верхнем меню.

На открывшейся странице нажмите кнопку "Добавить трек-код" и в появившемся всплывающем окне введите данные вашего трек-номера, а так же комментарий к нему что бы знать какому отправлению принадлежит этот номер. При этом система автоматически определит вид этого отправления и страну отправления. Для сохранения трек-номера в список нажмите кнопку "Добавить".

После добавления нескольких трек-номеров Вы получите список, который можно сортировать с помощью функций сортировки. Помимо этого можно создать несколько папок с теми или иными номерами. Создание, изменение и удаление папок производится с помощью соответствующих иконок слева от списка трек-номеров (см. рисунок).

Для просмотра истории статусов трек-номера в общем списке необходимо нажать на иконку "Показать историю", которая находится в правом верхнем углу поля трек-номера. После нажатия история трек-номера будет отображена история статусов.

Статистика

Раздел статистики предназначен для того, чтобы пользователи ресурса могли примерно прогнозировать, когда их текущие отслеживаемые отправления окажутся на той или иной стадии прохождения посылки. Таблица статистики формируется в реальном времени по трекам, которые уже завершили свой путь, либо были обновлены в течении последних 24 часов. Соответственно информация в таблице всегда актуальна.

Предположим, имеется отправление из Китая в Россию. 30 августа 2011 года оно вылетело из Китая и уже несколько дней статус не обновляется. Естественно, многие начнут волноваться, а не потерялась ли посылка.

Открываем раздел Статистики. Отображаем таблицу за август и ищем строчку в cтолбике Экспорт со значением 30.08.2011. Здесь мы видим, что на данный момент для других посылок, которые покинули Китай 30 августа время прохождения до следующего статуса Импорт в России прошло в среднем 6 дней.

Прогноз прохождения

Для зарегистрированных пользователей доступна функция прохождения отправления. Сервис умеет прогнозировать только отправления, для которых ведется статистика в соответствующем разделе. Прогноз для таких трек-номеров становится доступным, как только на сайте почты страны отправления появится информация о поступлении посылки. В этом случае, в статусной строке блока информации о трек-коде появится соответствующий значок, наведя на который курсор мыши Вы сможете получить прогноз прохождения.

В общем случае доступны прогнозируемые даты экспорта из страны отправления, импорта в страну назначения и выхода отправления из места международного почтового обмена (на этапе ММПО отправление проходит таможенные процедуры). Для отправлений адресованных в Россию, также будет доступен и прогноз даты вручения, в том случае, если по индексу места назначения уже имеется накопленная статистика. Даты прохождения этапов пересылки прогнозируются исходя из средних значений прохождения отправлений того же типа за последнюю неделю.

Прогноз показывает лишь примерные даты, за точность ручаться невозможно, поскольку на работу почтовых служб оказывает влияние множество трудно прогнозируемых факторов. В случае, если прогнозируемая дата очередного этапа уже прошла, а ваше отправление до этого этапа еще не добралось, то данная дата будет указываться в зачеркнутом виде.

Дополнительные сервисы

Уведомление по email

Что бы воспользоваться дополнительными сервисами, откройте меню сервисов, наведя курсор мыши на стрелку, которая расположена в правом нижнем углу поля трек-номера. После этого отобразиться меню дополнительных сервисов.

Выбираем "Уведомление по email". После этого появится дополнительное окно, в которое необходимо ввести email на который Вы хотели бы получать уведомления об изменении статусов трек-номера. После добавления email нажимаем кнопку "Сохранить". После этого Вы будете получать уведомления об изменении статусов трек-номера на указанный Вами email.

Уведомление по SMS

При заказе услуги "Уведомление по SMS" трек-номер будет проверяться сервисом шесть раз в день. Этого более чем достаточно, чтобы каждый шаг, который сделает посылка на пути к адресату был замечен и информация об этом немедленно достигла Вас в виде SMS. Для подписки на уведомления по sms так же необходимо раскрыть меню дополнительных сервисов и выбрать соответствующий сервис. Услуга "Уведомление по SMS" является платной.

Условия пользования услугой:

На данный момент возможна проверка только трек-кодов вида R...HK, R...CN, R...SG и E..US
Услуга "Уведомление по SMS" доступна только для мобильных телефонов, зарегистрированных в России.
Пользователь должен быть зарегистрирован в сервисе Post-Tracker.ru и добавить необходимые почтовые идентификаторы на своей странице.
При нескольких фактических изменениях статуса трек-кода в течении периода проверки, пользователь уведомляется сообщением о последнем статусе на момент проверки.
Сервис Post-Tracker.ru не отвечает за своевременность и полную достоверность данных, предоставляемых почтовыми системами по конкретному трек-коду.
Услуга "Уведомление по SMS" оплачивается отдельно для каждого почтового идентификатора, который необходимо отслеживать.
Услуга "Уведомление по SMS" подключается только к указанному при заказе услуги телефонному номеру. Для направления уведомлений на другой телефонный номер необходимо заново подключить услугу.
После подключения услуги, пользователь имеет возможность самостоятельно отключить ее. В этом случае стоимость услуги не возмещается.
Услуга "Уведомление по SMS" может быть приостановлена в случае если статус почтового отправления не изменялся в течение 30 дней. Пользователь может самостоятельно запустить услугу еще на 30 дней любое количество раз без взымания дополнительной платы.
Услуга "Уведомление по SMS" останавливается при достижении конечного статуса отправления.

Стоимость услуги:

Стоимость полного цикла отслеживания одного почтового идентификатора равна 20 рублям. Количество СМС уведомлений не ограничено и прямо зависит от количества шагов, которые пройдет отправление.
Услуга оплачивается непосредственно с баланса пользователя в системе Post-Tracker.ru

Подключение услуги.

Сначала необходимо включить для нужного трек-кода обычную проверку с уведомлением на email. После этого, можно активировать услугу "Уведомление по SMS". Для подписки на уведомления по sms так же необходимо раскрыть меню дополнительных сервисов и выбрать соответствующий сервис.

Далее введите Ваш номер телефона, куда будут приходить SMS уведомления. Убедитесь, что на Вашем балансе достаточное количество денег. Убедитесь, что на Ваш телефон в течение часа пришло сообщение о подключении SMS Уведомлений. Если этого не произошло - свяжитесь с администраторами сервиса.

Прямая проверка

Сервис "Прямая проверка" позволяет прямо со страницы сайта провести проверку своего трек-номера непосредственно посредством системы отслеживания той или иной почты мира. Для использования сервиса так же откройте меню сервисов, наведя курсор мыши на стрелку, которая расположена в правом нижнем углу поля трек-номера и выберите раздел "Прямая проверка".

После этого откроется страница, которая будет содержать в себе сайт почтовой службы отправителя и сайт почтовой службы получателя. Останется только ввести трек-номер в соответствующие поля и проверить его.

Экспорт на форумы/блоги

Для экспорта информации об отслеживании вашего трек-номера в форумы или блоги так же необходимо войти в меню дополнительных сервисов (так же как это описано выше) и выбрать там раздел "Экспорт на форумы/блоги". После этого будет произведен переход на страницу содержащую ВВ-коды отображения вашей информации на форумах или в блогах.

Баланс пользователя

Для удобной и моментальной оплаты всех платных услуг на сайте Post-Tracker.ru используется пополняемый баланс пользователя. Валюта баланса эквивалентна российскому рублю. Вы всегда можете узнать остаток средств на балансе в правом верхнем углу страницы. Кроме того посмотреть остаток и пополнить баланс Вы можете на странице "Настройки -> Баланс".

Для того, чтобы пополнить баланс выполните следующие действия:

Перейдите на страницу "Настройки -> Баланс".
После этого выберите удобный для Вас способ оплаты и нажмите кнопку "Далее >>".
На следующей странице укажите необходимую сумму взноса на баланс.
Нажмите кнопку "Перейти к оплате >>" после чего вы будете перенаправлены на шлюз выбранной системы оплаты.

После того как Вы произведете оплату и система уведомит сервис о совершенном платеже - Ваш баланс будет пополнен. Как правило это присходит моментально.

Условия использование баланса пользователя

При внесении средств на баланс Вы соглашаетесь со следующими условиями:

Средства находящиеся на балансе возможно потратить только на платные сервисы ресурса Post-Tracker.ru
Неизрасходованный остаток баланса ни при каких обстоятельствах не может быть возвращены обратно пользователю